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2025年市政创文自查报告范文

为全面落实全国文明城市创建工作要求，系统评估2025年度市政创文工作成效，切实找准短板弱项，推动创文工作常态化、精细化、长效化，我区严格对照《全国文明城市测评体系》及上级最新工作要求，组织区创文办、城管、住建、交通、商务、教育、公安等18个部门及12个街道开展全方位、拉网式自查，覆盖市容环境、公共秩序、文明素养、基础设施、民生服务等5大领域127个具体点位。现将自查情况报告如下：

一、工作开展情况及成效

今年以来，我区坚持“以创促建、以创提质、以创惠民”理念，围绕“环境更优美、秩序更优良、服务更优质、市民更文明”目标，建立“区委统筹、部门联动、街道主抓、社区落实、群众参与”工作机制，累计召开专题推进会12次，下发任务清单23期，开展联合督查47次，推动创文工作取得阶段性成效。

（一）市容环境整治成效显著

聚焦“干净、整洁、有序”目标，开展“环境卫生提升百日攻坚”行动。一是强化环卫作业精细化。将主次干道清扫保洁标准提升至“双五标准”（地面无杂物、无积尘、无痰迹、无污水、无死角，果皮箱无外溢、无污渍、无异味），增加重点区域（商业街区、学校周边、医院附近）机扫频次至每日6次、人工巡回保洁至每小时1次，全区道路机械化清扫率达98%，比去年提升3个百分点。二是深化垃圾分类实效。在156个小区推行“撤桶并点+定时定点”模式，设置分类督导岗320个，配备专职督导员450名，开展“垃圾分类进家庭”宣传活动200余场，居民参与率从72%提升至89%，可回收物日均回收量达12吨，较年初增长40%。三是攻坚卫生死角治理。针对背街小巷、城乡结合部、集贸市场周边等易反弹区域，组织“清脏治乱”专项行动，累计清理卫生死角1200余处、积存垃圾3800吨，拆除私搭乱建260处、违规广告1800块，完成12条背街小巷“微改造”（铺设透水砖5000㎡、补种绿化1200㎡、规范管线5.2公里），惠及居民2.3万户。

（二）公共秩序管理持续优化

以“疏堵结合、标本兼治”为原则，着力解决交通、市场、景区等重点领域秩序问题。交通秩序方面，开展“文明交通护航行动”，在32个重点路口设置“文明劝导岗”，组织志愿者2.1万人次参与早晚高峰引导；新增电子警察56套、违停抓拍球机80个，查处非机动车闯红灯、逆行等违法行为4.2万起，同比下降28%；优化公交线路12条，增设公交站台便民座椅80个、非机动车停放区120处（可容纳车辆3.6万辆），乱停乱放现象明显减少。市场秩序方面，对18个农贸市场实施“一场一策”改造，划设经营区、仓储区、便民服务区，配备公平秤36台、监控设备200余套；推行“商户积分制”管理，将卫生、秩序、服务纳入考核，积分与摊位租金优惠挂钩，商户自律意识显著提升，市场内占道经营、污水横流问题整改率达100%。景区及公共场所秩序方面，在7个A级景区、12个城市公园设置“文明旅游提示牌”200块，组建“文明巡查队”30支，劝阻不文明行为（乱扔垃圾、攀折花木、躺卧座椅等）1.8万起，游客满意度从85%提升至92%。

（三）文明素养培育亮点纷呈

坚持“教育引导、实践养成、制度保障”并重，推动文明理念融入日常生活。一是深化宣传引导。打造“线上+线下”立体宣传矩阵，在微信公众号、抖音号开设“创文进行时”专栏，发布文明知识、先进典型等内容300余条，阅读量超500万次；在主次干道、社区、学校设置公益广告3.2万块（其中“讲文明树新风”“社会主义核心价值观”类占比70%），更新率保持100%；开展“文明家庭”“最美志愿者”“身边好人”评选活动，选树先进典型120名，通过巡讲、事迹展播等方式扩大影响力，形成“学榜样、践文明”浓厚氛围。二是丰富实践载体。依托新时代文明实践中心（所、站），开展“我们的节日”“文明交通”“邻里互助”等主题活动1200余场，参与群众15万人次；组织“小手拉大手”文明实践活动，全区32所中小学开展“文明小卫士”评选，带动家庭参与文明创建；成立“银发宣讲团”“红领巾监督岗”等特色队伍，引导不同群体主动参与。三是强化制度约束。出台《市民文明行为促进条例实施细则》，将遛狗不牵绳、高空抛物、噪音扰民等不文明行为纳入重点治理，累计劝导教育1.2万人次，行政处罚230起，市民文明行为养成率从68%提升至81%。

（四）基础设施短板加快补齐

聚焦“便民、实用、美观”，加大民生设施投入力度。市政设施方面，完成15条破损道路修复（总长18公里），更换破损路沿石3200米、井盖1200个，维修路灯2600盏（亮灯率保持99.8%）；在商业街区、公园等场所增设无障碍通道28处、盲道5公里、轮椅坡道15个，改造提升公共卫生间45座（全部达到“三无三有”标准：无异味、无污渍、无堵塞，有手纸、有香薰、有绿植）。公共服务设施方面，新建社区综合服务