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社区军人退役服务站2025年年底工作总结及2026年工作计划

2025年，XX社区军人退役服务站在街道退役军人服务站指导下，紧扣“让退役军人获得感成色更足”目标，以“精准服务、暖心关怀、融合发展”为主线，系统推进政策落实、就业帮扶、权益维护、关爱服务等核心工作。全年累计服务退役军人及其他优抚对象182人次（含家属），解决实际问题47件，推动3名困难退役军人家庭实现脱困，协助12名退役军人完成再就业，服务满意度达98.6%，在街道年度退役军人服务考核中位列第一梯队。现将年度工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）政策落实“零温差”，筑牢权益保障网

坚持“政策找人”工作法，建立“网格巡查+数据比对+主动对接”的政策落地机制。年初全面梳理辖区32名退役军人（含现役军属5户）基本信息，按“服役年限、年龄阶段、技能特长、家庭状况”建立四维档案，动态更新健康状况、就业需求、困难诉求等12项字段。针对2名80岁以上高龄退役军人，联合社区卫生服务中心开展“送政策上门”服务，协助完成优抚金资格认证；为3名自主就业退役士兵精准推送《退役士兵安置条例》《就业创业税收优惠政策》等文件，现场解答社保接续、学历提升等问题11次。全年累计发放节日慰问金、困难帮扶金12.8万元，完成6名重点优抚对象年度体检，协调解决1名退役军人子女就近入学问题，政策知晓率和落实率均达100%。

（二）就业帮扶“全链条”，激活发展新动能

聚焦退役军人“转岗适应期”需求，构建“技能培训—岗位对接—跟踪服务”闭环体系。联合区退役军人事务局、职业技术学校开展“订单式”技能培训3期，覆盖汽车维修、电子商务、物业管理等6个热门领域，参训28人次，其中16人取得职业资格证书。创新“企业需求清单+个人能力清单”双清单匹配模式，与辖区5家重点企业（商超、物业公司、安保公司）建立常态化合作，收集岗位需求42个，定向推荐退役军人19人次，成功就业12人（其中3人进入管理岗）。针对2名有创业意愿的退役军人，协调市场监管、税务部门提供“一站式”创业指导，协助办理营业执照2份，对接小额贷款30万元，目前1家社区便利店已正式营业，另1家家政服务公司进入筹备阶段。建立就业跟踪台账，对就业满3个月的退役军人开展回访，及时解决工作适应、薪资纠纷等问题4起，就业稳定率达83%。

（三）关爱服务“有温度”，架起连心暖心桥

坚持“物质帮扶与精神关怀并重”，打造“一老一小”特色服务品牌。针对11名老年退役军人，开展“银龄守护”行动，组建由社区工作者、志愿者、家属组成的“1+1+1”结对小组，提供定期上门送餐、代购药品、健康监测等服务，全年累计服务136次；联合社区文化站开设“红色记忆”口述史项目，邀请5名参战老兵录制视频12期，制作《老兵故事集》200册，其中2期视频被区融媒体中心采纳播出。针对4名退役军人子女（均为在读学生），启动“薪火相传”助学计划，联系辖区教师志愿者开展课后辅导32次，组织“军营体验日”“红色研学”等活动6场，帮助1名初二学生成绩从班级中下游提升至前20%。此外，关注退役军人心理健康，联合区心理服务中心开展“心暖兵心”团体辅导4次，为2名因家庭变故出现抑郁倾向的退役军人提供一对一疏导12次，有效缓解心理压力。

（四）党建引领“聚合力”，激发老兵新作为

深化“党建+退役军人服务”模式，将15名党员退役军人纳入社区“大党委”共建体系，组建“老兵先锋”志愿服务队，在基层治理中发挥“头雁效应”。全年开展“红色代办”服务78次，协助办理社保、医保等事项52件；参与文明城市创建、防汛救灾等急难任务11次，其中在7月暴雨灾害中，8名老兵连续3天值守易涝点，转移群众23人，搬运沙袋500余袋，被街道评为“防汛救灾先进集体”。创新“老兵讲堂”品牌，邀请8名不同军种、不同年代的退役军人讲述军旅故事，覆盖社区居民、中小学生300余人次，其中“抗美援朝老兵讲战斗故事”活动被市退役军人事务局官网报道。推动退役军人参与社区协商，在老旧小区改造、停车位规划等6项民生议题中，采纳老兵建议14条，如“增设电动车集中充电点”“保留老操场健身器材”等建议均被纳入改造方案，切实提升了退役军人的参与感和荣誉感。

（五）问题短板“再审视”，明确改进方向

尽管年度工作取得一定成效，但对照退役军人对美好生活的新期待，仍存在三方面不足：一是就业服务精准度有待提升，部分退役军人技能与企业需求存在“错位”，特别是年龄偏大、学历较低的群体就业难度较大；二是服务精细化程度需加强，对独居、患病等特殊群体的动态跟踪还不够紧密，个性化服务方案较少；三是社会力量参与广度不足，目前主要依赖社区工作者和少量志愿者，企业、社会组织等多元主体的联动机制尚未完全激活。

二、2026年工作计划

2026年，XX