2025年医院党政综合办公室主任工作总结.docxVIP

2025年医院党政综合办公室主任工作总结

2025年，在医院党委和行政的坚强领导下，作为党政综合办公室主任，我始终以“服务大局、服务决策、服务落实”为核心定位，紧扣医院年度重点工作目标，统筹协调、高效运转，全力发挥“中枢纽带”作用。全年围绕综合协调、公文管理、督查督办、信息调研、后勤保障、党建服务等六大职能，扎实推进各项工作落实，现将具体情况总结如下：

一、以“统筹协调”为基础，强化中枢运转效能

面对医院深化改革、学科建设、智慧医院升级等多项重点任务叠加的复杂局面，办公室坚持“全院一盘棋”思维，构建“横向联动、纵向贯通”的协调机制。全年牵头组织院务会32次、党委会45次、院长办公会28次，协调跨部门专题会议67场，覆盖医疗质量提升、医保支付方式改革、人才引进等关键领域。针对智慧医院建设项目推进中设备进场与临床科室排班冲突问题，主动对接信息科、后勤保障部、门诊部，制定“错峰施工+临时导诊”方案，确保项目提前15天完成调试；在三甲复评迎检工作中，建立“周调度+日反馈”机制，梳理237项迎检指标，分解至21个责任科室，通过现场办公、问题清单销号等方式，推动9类共性问题在1个月内整改到位，为复评高分通过奠定基础。

为提升协调精准度，办公室创新建立“科室需求台账”，全年收集临床、医技、行政科室需求189条，分类标注“紧急/常规”“院内/院外”，实行“首接负责+限时办结”。例如，针对儿科提出的“候诊区家长咨询频繁影响诊疗秩序”问题，协调门诊部增设“导医咨询岗”，联合宣传科制作“就诊流程图解手册”，日均咨询量下降42%；针对药剂科反映的“特殊药品配送延迟”问题，对接供应链管理部门优化配送路线，将平均送达时间从4小时缩短至2.5小时。通过主动靠前协调，全年跨部门协作事项完成率达98.6%，较上年提升3.2个百分点。

二、以“规范管理”为抓手，夯实行政工作基础

公文处理是行政运转的“生命线”。今年重点推进公文管理标准化建设，修订《医院公文处理实施细则》，明确收文“登记-初审-批办-承办-归档”5步流程，发文“拟稿-核稿-会签-签发-印制”6项标准，将“政策合规性审查”“数据准确性核验”纳入必审环节。全年处理收文1247件、发文582件，退文率从上年的7.3%降至2.1%，文件流转平均时长压缩至1.5个工作日。针对部分科室“重签发、轻归档”问题，联合信息中心开发电子档案管理模块，实现文件“线上流转+线下归档”同步，全年归档完整率达100%。

会议管理注重“提质增效”。推行“会前清单制”，会前3天发送议题预通知，要求汇报材料需附“背景-措施-成效-问题-建议”五要素；会中实行“限时发言”，一般性议题汇报控制在8分钟内，讨论环节由主持人精准引导；会后24小时内印发会议纪要，明确“责任科室+完成时限+验收标准”，并同步至OA系统督办模块。通过全流程优化，院级会议平均时长缩短25%，议题落实跟踪效率提升40%。例如，在“DRG付费改革专题会”中，通过规范会议流程，仅用2小时完成7个科室的进展汇报与12项具体问题的协调，会后形成的《DRG成本管控任务清单》成为后续3个月的重点推进指南。

三、以“督查督办”为利器，推动决策落地见效

围绕医院年度“12项重点任务”和党委行政“38项具体部署”，建立“分级督办、动态跟踪、闭环管理”机制。将督办事项分为“党委重点（A类）”“行政关键（B类）”“常规落实（C类）”三级，A类事项由我直接督办，B类由副主任牵头，C类由秘书跟进。全年立项督办事项176项，其中A类42项（含学科建设、人才引育、基建工程）、B类65项（含医保改革、信息化升级、服务优化）、C类69项（含制度修订、培训考核、安全检查）。通过“台账管理+现场核查+定期通报”，176项任务中168项按时完成，8项因政策调整或客观因素延期（均已报备并明确新时限），完成率95.5%。

针对“久拖未决”问题，创新“督办+调研”模式。例如，急诊科提出的“抢救室设备布局不合理导致操作效率低”问题，虽经2次协调仍未彻底解决，办公室联合医务部、设备科开展现场调研，绘制“操作动线图”，发现7处交叉干扰点，提出“分区定位+标识强化”方案，经院领导批准后1周内完成整改，抢救设备取用时间平均缩短1分20秒。又如，针对“临床科室科研档案分散管理”问题，督办过程中发现是“归档标准不统一”所致，随即协调科研处制定《医院科研档案管理办法》，明确“项目结题后1个月内归档”要求，推动32个在研项目档案集中管理，科研资料完整率从68%提升至92%。

四、以“信息调研”为支撑，发挥参谋助手作用

信息报送突出“时效性、针对性、价值性”。全年编发《医院工作动态》36期、《决策参考》12期，上报卫生健康委、上级主管部门信息87条，其中“我院多学科联合救治危重症孕产妇经验”被