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2025年中医院护理部工作总结暨工作计划

2025年，在医院党政领导班子的统筹指导下，护理部以“传承中医精髓、创新护理模式、提升服务品质”为核心目标，紧扣医院“十四五”发展规划及中医药强院战略，围绕中医特色护理深化、护理质量安全提升、人才梯队建设、患者满意度优化等重点工作，系统推进各项任务落实。现将全年工作总结如下，并对2026年重点工作进行规划。

一、2025年工作总结

（一）中医特色护理全面深化，专科优势显著提升

本年度以“中医护理技术规范化、专科化、品牌化”为路径，通过“技术推广+专科融合+文化渗透”三维发力，推动中医护理在临床、康复、治未病领域的深度应用。全年开展中医护理技术操作2.8万例，较2024年增长22%，涵盖耳穴压豆、艾灸、穴位贴敷、刮痧、中药熏洗等15项核心技术，其中穴位贴敷（冬病夏治、冬病冬防）、火龙罐综合灸等特色项目因疗效显著，被患者列为“年度最受欢迎中医护理技术”前两名。

在专科融合方面，联合肺病科、骨伤科、脑病科等8个重点专科，修订《中医护理方案（2025版）》，新增“中风后吞咽障碍中医康复护理”“膝骨关节炎分期辨证施护”等6个专科特色方案，明确“辨证-选穴-操作-评价”全流程标准。例如，脑病科针对中风后肢体功能障碍患者，实施“针灸+推拿+穴位注射+功能锻炼”中西医结合护理模式，患者平均康复周期缩短7天，满意度达98.6%；骨伤科将中药塌渍与气压治疗结合，术后肿胀消退时间较单纯西医护理缩短30%，相关经验在省级中医护理学术会议上作专题分享。

文化渗透方面，通过“中医护理文化月”活动，组织护士参与中药辨识、经络图谱绘制、中医养生操编排等实践，累计开展“中医经典诵读”“名老中医护理经验传承”讲座12场，覆盖300余人次；在门诊大厅设立“中医护理体验区”，全年为5000余名患者提供耳穴压豆、穴位按摩等免费体验，发放《家庭常用中医护理手册》8000份，切实推动中医护理从医院向社区、家庭延伸。

（二）护理质量与安全管理精细化，风险防控能力持续增强

以“三级质控体系”为依托，完善“院级-科级-小组”三级质控网络，修订《护理质量评价标准（2025版）》，将中医护理操作规范、辨证施护准确性、中医健康指导效果等纳入核心指标，全年开展综合质量检查12次、专项检查（如急救物品、消毒隔离、中医治疗室管理）8次，检查覆盖率100%。通过PDCA循环改进，护理文书书写合格率从92%提升至98%，中医护理技术操作规范率从90%提升至95%，护理不良事件发生率同比下降15%（0.8‰降至0.68‰），未发生重大护理安全事故。

在信息化支撑方面，上线“中医护理管理系统”，实现中医护理项目执行、效果评价、不良事件上报的全流程数字化管理。系统内置“辨证施护知识库”，护士可通过输入患者症状、舌脉象等信息，快速获取个性化护理建议；同时，系统自动生成“中医护理质量分析报表”，为精准改进提供数据支持。例如，通过系统分析发现“艾灸操作后皮肤灼伤”事件集中发生在低年资护士中，随即针对性开展“艾灸操作风险防范”专项培训，相关事件同比减少60%。

（三）人才梯队建设分层推进，专业能力显著提升

坚持“按需培养、分层递进、突出中医”的培训理念，制定《护士分层培训方案（2025-2027）》，针对N1（1-3年）、N2（4-6年）、N3（7-10年）、N4（10年以上）级护士设置差异化培训内容。N1级护士重点强化中医基础理论（如经络腧穴、四诊合参）及基础中医护理技术操作，全年开展“中医护理操作工作坊”24期，考核通过率98%；N2级护士侧重专科中医护理方案应用及中医健康指导能力，组织“专科中医护理案例分享会”6场，收集优秀案例32个；N3级护士聚焦中医护理科研与教学，选派12名骨干参加省级中医护理师资培训，6人获得“中医护理培训师”认证；N4级护士承担“传帮带”任务，建立“名护工作室”3个，由资深中医护理专家带教青年护士，全年培养中医护理骨干20名。

此外，通过“请进来+走出去”相结合的方式拓展视野，邀请国内知名中医护理专家开展专题讲座4场，选派30名护士到北京、上海等地三甲中医院进修中医护理，其中5人进修后主导开展“杵针疗法”“平衡火罐”等新技术，填补医院中医护理技术空白。年末护士中医护理核心能力考核（理论+操作）平均分89.5分，较2024年提高5.2分，其中N3-N4级护士优秀率达75%。

（四）以患者为中心，服务内涵持续拓展

围绕“中医特色+人文关怀”双主线，优化护理服务流程。在门诊，推行“中医导诊护士+志愿者”联合服务模式，导诊护士不仅引导就诊，还为候诊患者提供穴位按摩（如合谷穴缓解头痛、内关穴缓解焦虑）、中医体质辨识等服务，门诊患者候诊满意度从85%提升至92%；在病房，实施“一病一护一方