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2026最新设计院质量管理体系实施细则(范文)

一、总则

1.目的

为加强设计院的质量管理，确保设计产品符合相关标准、规范以及客户的需求，提高设计院的市场竞争力和社会信誉，根据国家和行业有关质量管理的法律法规、标准规范，结合设计院的实际情况，制定本实施细则。

2.适用范围

本细则适用于设计院所有设计项目的全过程质量管理，包括但不限于建筑工程设计、市政工程设计、景观设计等各类设计业务，以及与之相关的技术服务和管理活动。

3.引用标准

本细则引用了以下国家和行业标准：

-《建设工程质量管理条例》

-《工程建设标准强制性条文》

-《质量管理体系要求》（GB/T19001）

-各专业相关的设计规范和标准

二、质量管理体系组织与职责

1.质量管理决策层

-院长

院长是设计院质量管理的第一责任人，全面负责设计院的质量管理工作。其职责包括：

制定设计院的质量方针和质量目标，并确保其在全院范围内得到贯彻和实施；

建立健全质量管理体系，批准质量管理体系文件；

为质量管理体系的有效运行提供必要的资源保障，包括人力、物力和财力等方面；

定期主持管理评审会议，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价，并决定改进措施。

-分管副院长

协助院长开展质量管理工作，具体负责质量管理体系的组织实施和监督检查。其职责包括：

组织制定质量管理体系的年度工作计划和目标，并分解到各部门和岗位；

定期组织内部质量审核，监督各部门和岗位对质量管理体系文件的执行情况；

协调解决质量管理工作中出现的重大问题，提出改进建议并跟踪落实；

组织对设计项目的质量评定和奖惩工作。

2.质量管理职能部门

-质量技术部

质量技术部是设计院质量管理的归口管理部门，负责质量管理体系的日常运行和维护。其职责包括：

起草、修订质量管理体系文件，并组织宣贯和培训；

组织对设计项目的质量策划、过程控制和成品审核，确保设计产品符合质量要求；

收集、分析质量信息，定期编制质量报告，为质量管理决策提供依据；

组织开展质量改进活动，推广先进的质量管理方法和技术；

负责与外部质量监督机构和客户的沟通与协调，处理质量投诉和反馈。

-人力资源部

人力资源部负责设计院人力资源的管理和开发，为质量管理提供人员保障。其职责包括：

制定人力资源规划，招聘、选拔和培养符合质量管理要求的各类专业人才；

组织员工的质量培训和继续教育，提高员工的质量意识和业务能力；

建立员工绩效考核制度，将质量指标纳入绩效考核体系，激励员工积极参与质量管理工作。

-财务部

财务部负责设计院的财务管理和资金保障，为质量管理提供必要的资金支持。其职责包括：

编制质量管理费用预算，确保质量管理工作的经费投入；

对质量管理费用的使用情况进行监督和控制，提高资金使用效率；

参与质量成本分析，为质量管理决策提供经济依据。

3.设计部门和项目组

-设计部门

设计部门是设计产品的直接生产部门，负责本部门设计项目的质量管理工作。其职责包括：

组织本部门员工学习和执行质量管理体系文件，确保设计工作按照规定的程序和标准进行；

根据项目要求，合理安排设计人员和设计进度，确保设计任务按时完成；

对本部门设计项目的质量负责，组织内部审核和校对，及时解决设计过程中出现的质量问题；

配合质量技术部开展质量检查和评审工作，落实质量改进措施。

-项目组

项目组是设计项目的具体实施团队，负责项目的全过程质量管理。其职责包括：

在项目启动阶段，制定项目质量计划，明确项目的质量目标、质量要求和质量控制措施；

组织项目设计人员进行现场调研和资料收集，确保设计输入的准确性和完整性；

按照设计进度要求，组织设计人员开展设计工作，对设计过程进行实时监控和质量控制；

组织项目内部评审和会签，对设计文件进行审核和把关，确保设计文件符合质量要求；

负责与客户和施工单位的沟通与协调，及时处理设计变更和质量问题，确保项目顺利实施。

三、设计项目质量管理流程

1.项目承接与合同评审

-项目承接

市场部门负责与客户进行沟通和洽谈，了解客户的需求和项目情况。在承接项目前，应充分评估设计院的技术能力、资源状况和市场风险，确保有能力满足客户的要求。

-合同评审

在与客户签订合同前，由质量技术部组织相关部门对合同进行评审。评审内容包括：

合同条款是否明确、合理，是否符合法律法规和设计院的利益；

客户的需求和要求是否清晰、完整，是否能够实现；

设计院的技术能力和资源状况是否能够满足项目要求；

项目的进度要求是否合理，是否能够按时完成；

合同的风险评估和应对措施。

合同评审应形成书面记录，经相关部门和领导签字确认后，方可签订合同。

2.设计策划

-项目质量计划

项目组在项目启动阶段，