2025年高职（商务谈判实务）僵局化解技巧阶段测试试题及答案.docVIP

2025年高职（商务谈判实务）僵局化解技巧阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.在商务谈判中，当双方因价格问题陷入僵局时，一方提出增加一些服务项目作为补偿，这种打破僵局的策略属于（）

A.休会策略

B.声东击西策略

C.寻找替代方案策略

D.最后通牒策略

2.谈判僵局产生的主要原因不包括（）

A.立场观点的争执

B.有意无意的强迫

C.沟通障碍

D.双方利益一致

3.当谈判陷入僵局，谈判人员可以采取的积极态度是（）

A.指责对方

B.放弃谈判

C.寻求解决方案

D.等待对方让步

4.以下哪种情况容易导致谈判僵局（）

A.双方对交易条件分歧较小

B.谈判人员素质较高

C.一方过于坚持自己的立场

D.谈判气氛融洽

5.谈判中，一方突然提出一个新的要求，使谈判陷入僵局，这可能是（）

A.策略性僵局

B.情绪性僵局

C.实质性僵局

D.意外性僵局

6.为打破谈判僵局，谈判人员应避免（）

A.保持冷静

B.尊重对方

C.轻易妥协

D.积极沟通

7.当谈判出现僵局时，通过暂时休会可以（）

A.使双方冷静思考

B.增加谈判压力

C.加速谈判进程

D.避免沟通

8.谈判僵局出现后，首先应分析（）

A.对方的意图

B.己方的利益

C.僵局产生的原因

D.谈判的时间

9.以下策略中，有助于打破谈判僵局的是（）

A.针锋相对

B.以退为进

C.拖延战术

D.威胁对方

10.在谈判陷入僵局时，一方提出改变谈判地点，这可能是一种（）

A.转移注意力策略

B.放弃谈判策略

C.加剧僵局策略

D.消极应对策略

11.谈判人员在面对僵局时，应具备的心理素质是（）

A.焦虑

B.急躁

C.冷静

D.冲动

12.当谈判因双方对合同条款理解不同陷入僵局时，应（）

A.重新解释条款

B.指责对方理解能力差

C.按己方理解执行

D.放弃合同谈判

13.谈判中，一方为打破僵局提出一些无关紧要的问题进行讨论，这属于（）

A.休会策略

B.以问代答策略

C.声东击西策略

D.最后通牒策略

14.以下哪种情况可能引发谈判僵局（）

A.双方目标一致

B.谈判人员善于倾听

C.一方对另一方进行人身攻击

D.双方积极寻求妥协方案

15.当谈判陷入僵局，一方提出邀请第三方介入调解，这是（）

A.积极的解决方式

B.消极的逃避方式

C.加剧矛盾的方式

D.放弃谈判的方式

16.谈判僵局出现后，谈判人员不应（）

A.调整谈判策略

B.重新评估谈判目标

C.坚持原方案不变

D.与对方重新沟通

17.在谈判中，为避免僵局，双方应（）

A.在立场上寸步不让

B.充分了解对方需求

C.只考虑己方利益

D.不进行任何妥协

18.当谈判因价格僵局，一方提出降低价格但增加订单量，这种做法是（）

A.寻找替代方案

B.坚持原价格

C.放弃谈判

D.威胁对方

19.谈判僵局产生后，双方应避免（）

A.理性分析问题

B.情绪化反应

C.寻求共同利益

D.积极沟通协调

20.以下哪种谈判风格更容易导致僵局（）

A.合作型

B.妥协型

C.强硬型

D.灵活型

第II卷（非选择题，共60分）

二、简答题（每题10分，共20分）

答题要求：简要回答问题，观点明确，条理清晰。

1.简述谈判僵局的类型及特点。

2.分析打破谈判僵局的主要策略有哪些。

三、判断题（每题5分，共10分）

答题要求：判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”。

1.谈判僵局一旦出现就无法打破。（）

2.谈判人员在僵局中应始终坚持自己的立场。（）

四、案例分析题（每题15分，共30分）

答题要求：阅读案例，分析案例中谈判僵局产生的原因，并提出打破僵局的建议。

案例：甲公司与乙公司就一批货物的采购进行谈判。在价格方面，甲公司坚持低价，乙公司则认为价格过低无法保证质量。双方僵持不下，谈判陷入僵局。

1.分析谈判僵局产生的原因。

2.提出打破僵局的建议。

五、论述题（20分）

答题要求：结合所学知识，论述如何有效预防谈判僵局的出现。

答案：

第I卷答案

1.C

2.D

3.C

4.C

5.D

6.C

7.A

8.C

9.B

10.A

11.C

12.A

13.C

14.C

15.