医院医保慢病录入错误应急处置演练脚本.docx

医院医保慢病录入错误应急处置演练脚本

一、演练基本信息

项目

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演练主题

医保慢病录入错误应急处置全流程演练

演练时间

202X年X月X日14:30-16:30

演练地点

医院医保办办事大厅、门诊慢病诊室、信息科机房、财务科结算窗口

参与部门

医保办、信息科、门诊部、财务科、医务科、药学部、行风办、参保患者代表（模拟）

演练目的

验证医保慢病录入错误应急处置流程的可行性，明确各部门职责边界，提升工作人员应急响应能力，减少错误对参保人员待遇享受的影响，规避医保基金违规风险

演练背景预设

当日14:25，门诊慢病诊室接诊2型糖尿病参保人张某，医师开具慢病处方后，患者在收费窗口结算时系统提示“