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政务短信通知群众满意度问卷

尊敬的市民朋友：

您好！政务服务是连接党和政府与人民群众的核心纽带，群众满意度是衡量政务服务质量、检验主题教育成效、评估放管服改革成果的核心指标。为全面精准掌握我市当前政务服务的实际运行状况，找准企业群众办事过程中的堵点、痛点、难点问题，持续优化我市营商环境，提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，我们诚邀您参与本次2024年度XX市政务服务群众满意度问卷调查。本次问卷采用匿名形式开展，所有采集数据仅用于政务服务质量分析与改革优化工作，不会泄露您的个人信息，也不会对您的日常生产生活产生任何影响，请您根据实际办事体验如实填写，问卷填写预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合。

本次问卷调查的覆盖范围包括您在本市范围内所有政务服务场景的办事体验，具体涵盖线下政务服务大厅办事、线上政务服务平台办理、政务服务便民热线咨询、基层政务服务站点办理、工程建设项目审批、企业开办注销、不动产登记、社保医保经办、公积金办理、婚姻登记、出入境证件办理、户籍业务办理、税费办理、公共资源交易、涉企审批服务、便民服务事项办理共16个大类服务领域，以下为各领域满意度调查的具体内容引导，请您结合实际体验对应填写：

一、线下政务服务大厅办事满意度评价

请您根据最近12个月内到我市各级线下政务服务大厅（包括市政务服务中心、区县政务服务中心、开发区/园区政务服务中心）办事的实际体验，对