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of RadioTelevision V01．20 江苏广播电视大学学报Joumal Jiangsu Univers时2009．2 CMM在房地产企业管理中的应用研究 陈林杰 南京工业职业技术学院，江苏南京210046 摘要：分析了CMM(能力成熟度模型)应用于房地产企业管理的可行性，构建了房地产企业管理能力 成熟度模型，模型包括5个层级，分别描述达到不同能力成熟度水平的房地产企业管理能力水平。通过该模 型的应用分析发现，CMM的应用有助于持续提升房地产企业的管理能力。 关键词：CMM；房地产企业；管理能力；持续提升 中图分类号：F270．7文献标识码：A 文章编号：1008-4207(2009)02—0068一04 近年来，房价涨幅巨大、房地产业总量增长很 症结所在，如内部协同机制的缺失，企业缺乏统 快，但我国房地产企业开发方式仍然模仿严重，规 一、有效的协调机制，彼此的隔阂容易导致部门之 划设计水平、建造技术与国外差距明显，存在着管 间利益冲突；再如对时间、信任、合作意愿这些无 理水平低、项目运作能力差等现象，靠消耗土地和 形的成本因素重视不够，出现问题后却花费大量 房屋涨价求效益，缺乏核心竞争力。Llo关于提高房 人力、物力、财力，这种危害在整个价值链中有不 地产企业管理能力的研究比较多，但关于持续提 断被放大的“牛鞭效应”(BullwhipEffect)。【21对于 升房地产企业管理能力的研究比较少，而且缺乏 单个房地产项目而言，提升房地产企业管理能力 操作性。本课题试图运用CMM(能力成熟度模有助于保证项目的质量、完成的及时性以及最终 型)研究持续提升房地产企业的管理能力。 产品的有效性；对于房地产企业的综合开发水平 一、提升房地产企业管理能力的必 而言，提升房地产企业管理能力必然能够构造出 成本价格优势、产品质量优势、产品品牌优势以及 要性 营销服务优势等竞争优势。 房地产企业管理水平的高低取决于房地产企 二、CMM应用于提升房地产企业管理 业管理能力，房地产企业管理能力的提升有利于 能力的设想 房地产企业实现房地产资源的最佳配置，提高市 场竞争力，实现规模化、集约化、科学化发展。房 1．能力成熟度模型与主要用途 Modelfor 地产开发企业实际上是一个“系统集成商”、一个 CMM(CapabilityMaturity Software) 组织者，其任务是将资金、土地、设计、工程、环境 是1986年由卡内基梅隆大学的软件工程研究所 等资源要素组合成产品，通过拆迁、规划、设计、施 组织开发的。CMM提供了一个过程能力阶梯式 工、营销策划、广告、销售等服务最大限度地实现 进化的框架，这个阶梯分为5级不断进化的级别： 市场价值。房地产企业管理工作的核心内容就是 初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级。 合理配置这些资源因素，调动企业人员的创造性， 每个级别都提供了一个软件过程改进层次，每个 实现企业资源效用的最大化。不少企业粗放的、 层次靠实现软件过程的一些关键过程域中的关键 低水平的经营状况，可以从管理的角度来分析其 实践来达到软件能力成熟度的提升。旧oCMM的核 收稿日期：2009一OI一19 基金项目：江苏省教育厅哲学社会科学资助项目(07SJB840003)，南京工业职业技术学院重点资助项目(YK08—05一03) 作者简介：陈林杰(1967一)。男，南京工业职业技术学院上商管理系副教授、高级经济师，工学硕士。 万方数据 江苏广播电视大学学报2009．2 心是持续的过程改进的理念，指出了一个软件组 织形成一个成熟的、有规