公务员职业倦怠的自我干预.pdfVIP

2011年第11期 前沿 No．11201l 总第289期 ForwardPosition SumNo．289 公务员职业倦怠的自我干预 徐静英1‘于淑红2李秀影3 3．大连市93253部队卫生队，辽宁大连116023) [摘要]职业倦怠是个体在持续的、长时间的压力感受下因不能顺利、出色完成工作而产生的一种极端反映，主要表 现在情感、态度和行为三个方面。可以说，职业倦怠产生于个人与情景的不匹配，是个人因素与情景因素交互作用的结 果。情景冈素是主体无法控制的客观因素，而个体因素是完全可以自主控制的主观因素。本文结合职业倦怠的成因，从 公务员个体冈素出发，从正确面对工作中的压力；自觉进行职业生涯规划；提升心理调适能力三个方面探讨职业倦怠的 自我干预策略。 [关键词】职业倦怠；公务员；自我干预 [中图分类号】I)630．3 [文献标识码]A [文章编号]1009—8267(2011)“一0150一03 压力，首先要找出焦虑源来，才能有的放矢采取必 一、正确面对工作中的压力 要的步骤，以重新掌握职业生涯的主动权。 公务员所承受的工作压力与职业倦怠有着密切 2．强化服务意识，树立正确的职业价值观。当 的因果关系，是职业倦怠的主要成因。对个人而 中国社会由计划经济向市场经济转轨后，政府的服 言，如果把造成倦怠的工作压力比作小提琴的琴弦 务职能得到加强。但由于长期以来人们对政府的职 就再恰当不过了，无压力就好比是松松垮垮的琴 责定位导致的惯性心，人们不断放大政府的管理功 弦，不能演奏美妙的乐声；而巨大的压力就好比拉 能；再加上长期以来官本位价值观的影响，使得一 紧到极致的琴弦，最终的后果只会断掉。这样看 些公务员会把职位和职务的晋升看得很重，甚至当 来，合理的工作压力是正常现象，压力并非敌人， 成自己的最高价值追求。一旦这一价值追求受挫， 但处理不好才是敌人。 就会丧失工作的积极性，并可能由此产生严重的职 1．找出工作中的压力源。公务员的工作压力有 业倦怠。公务员作为党和国家政策的行使者，无论 多方面的体现，研究显示与职业倦怠高相关的主要 职务高低，代表的都是党和国家的形象，是党和国 有以下几个方面：职业成就期待与职位晋升的不确 家与人民群众的重要连接桥梁，其手中行使的权力 定性带来的压力；角色冲突，主要是公务员作为行 始终都是人民赋予的。公务员必须清醒认识自己的 政人与社会人的冲突带来的压力；复杂的人际关系 工作性质、责任、要求、意义，明确自己的职业价 带来的压力；工作的繁琐、量大、责任重造成的压 值只有在为人民服务中才能得到最好的体现。只有 力。具体到每个公务员身上，职业倦怠的主要归因 强化公务员的服务意识，把官本位变为民本位，公 可能会有所差别。身为职业倦怠的受害者，要减少 务员才能正确对待权力和是非得失，淡泊名利，真 [基金项目]基金项目：河北省秦皇岛市科学技术研究与发展计划项目(课题编号：201001A400)。 [作者简介]作者简介：徐静英(1975一)，女，辽宁鞍山人，硕士。燕山大学文法学院讲师，燕山大学心理健康教育服务中心专职教师，主要研究方向 为社会心理学与青少年咨询心理学；于淑红(1975一)，女，河北秦皇岛人，中共秦皇岛市委党校讲师。主要研究方向为思想政治教育； 李秀影(1976一)，女，吉林大安人。大连市93253部队卫生队主治医师．中国医科大学临床医学学士学位，主要研究方向为应激与躯体 疾病。 ·150· 万方数据 正体会到自己工作的价值，保持工作的激情。 二、对职业生涯进行自觉规划 3．持续改进工作，不断创新与学习。职业能 力是人们从事工作的多种能力的综合，是公务员实 公务员的工作压力不同于其他行业的