【期刊】高校后勤实体内部培训师队伍建设分析.pdfVIP

科 改f革』与}探I讨 高校后勤实体内部培训师队伍建设分析 郑初水 (浙江大学水电服务中心，浙江 杭州 310058) 摘 要：随着高校后勤社会化改革的不断深入，内训师在高校后勤实体的人力资源开发中发挥着越来越重要的作用。阐述 了如何通过选拔、培 训、评估和激励建立一支卓越的内训师队伍，提升高校后勤实体市场竞争力。 关键词：高校后勤；内部培训师；队伍建设 随着高校后勤社会化改革的不断深入， 法》，内容可以包括：内部培训师任职资格； 特别对于初次上岗的内训师，对培训内容与整 部分规模大、层次高、业务专的高校后勤实体 内部培训师的职责、义务、权利、激励措施 ； 体效果把握会有偏差，这就特别需要人事部门 在 占稳校内市场的同时，开始走出学校、参与 内部培训师聘用与考评办法；内部培训师的评 实时、动态进行评估考核，及时发现在培训进 社会市场的竞争，这对高校后勤实体员工队伍 选与表彰。通过制度的建设。传递今后企业的 度、方式方法等方面存在的问题，及时反馈给 能力建设提出了更高的要求。如何构建具有高 选人、用人标准，塑造企业的人才观，也激发 内训师进行相应的纠正和弥补，有效地避免培 校特色，适应社会市场竞争需要的高校后勤员 内训师的成就感与荣誉感，意识到内训工作对 训课程的失控。 工队伍，成为高校后勤社会化能否顺利推进的 个人职业生涯发展的重要性。 其次，培训评估不要局限在内训师的课 重要保证。 3内训师的选拔 程内容、培训方式和方法，更重要的是受训人 近些年，高校后勤实体通过招聘毕业生、 后勤实体的内训师是员工队伍中选拔出 员的收获与感悟的评估。培训的目地是传授知 引进社会人才来不断优化员工队伍结构与素 的各方面、各领域的业务骨干与技术专家，代 识、改变态度、提高工作，最终 目地是为了提 质，但由于历史的原因，后勤实体多年积累的 表着高校后勤先进的文化与生产力，代表着后 高后勤服务的专业化水平，提升师生后勤满意 老员工仍是员工队伍的主体，虽然实践工作经 勤改革未来的发展方向，内训师的选拔环节至 度，增强后勤社会化开拓市场竞争力，因此对 验丰富，但年纪大、文化层次低、创新意识 关重要。人事部门应该组织相关领导和专家对 受训人员培训后的专业知识技能、工作态度、 弱。很难适应后勤社会化改革与拓展的需要， 申报人员进行严格的考核筛选 ，通常可以采用 工作业绩进行评估是考核的关键。目前比较可 如何弥补这些老员工的劣势，转化为企业发展 理论测评、试讲、面谈的方式进行。作为内训 行的方法有测试比较评价法、工作绩效评价 的优势，培切I工作至关重要。这些年，高校后 师，一定要有良好的职业素养、高校后勤相关 法、工作标准对照评价法、同类员工比较评价 勤实体纷纷引进社会讲师做培训，虽然能带进 领域丰富的专业知识和扎实的理论功底，理论 法、参考主管或下属意见评价法等等，高校后 新思维，新理念，但这些社会讲师没有从事过 测评考查的就是申报人员的基本知识与素质， 勤实体可以因地制宜，采取适合自身科学有效 高校后勤这个行业，对高校后勤不甚了解，授 比如组织能力、逻辑能力、知识面的深度与广 的{骷 体系。 课内容难免空洞，很难找到理念与实际的结合 度。公开试讲测评的是申报人员是否具备开放 6 内训师的激励 点。纵观培训机构的讲师队伍，不可能有哪个 的沟通心态、流畅的语言表达能力、好为人师 根据高校后勤实际，内训师的激励可以 讲师是从高校后勤行业出身的，外部找不到合 的工作热情，这也是优秀培训师必须要具备的 以精神激励为主，物质激励、职业生涯发展为 适人选。只有对症下药，组建一支稳定、专业 重要特征，通过科学、合理的选拔机制在后勤 辅。后勤员工最大的特点就是肯干、实在，给 的内部培训师队伍。方能为企业注入生机和活 各个领域、各个层面挑选出一批有潜质、有能 表现优秀的内训师颁发相应的资格证书或聘 力。 力、有代表性的报名人员作为重点培养对象。 书，再加以适当宣传报道，对高校最基层的后 l内N~XI高校后勤实体的意义 4