管理信息系统 教学配套课件 黄洪 第09章.pdfVIP

第9章信息系统开发的项目管理 学习问题 • 如果运用项目管理技术，可以更快、更 好、更省钱的完成信息系统的开发。假设 可以再来一次，并且多人合作，请运用本 章所学的项目管理知识，对你前面开发的 系统进行管理，看看要花多少时间。在可 利用的资源不变的情况下，能不能再缩短 一点开发的时间。 本章内容 • 项目管理概述 • 信息系统开发项目的计划和控制 • 信息系统开发的质量管理 • 信息系统开发的风险管理 项目管理概述 • 项目的定义 – 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行 的临时性工作。 • 项目的特点 – 一次性（时间约束、团队合作） – 独特性 – 不确定性 – 多目标性 项目管理概述 • 项目的多目标性 项目管理概述 • 项目管理的一般定义： – “将知识、技能、工具和技术应用于项目活动， 以满足项目的要求。” • 项目管理过程从项目启动开始，经过规 划、实施和收尾四个阶段。 • 项目管理是一个系统性的工作，需要综合 运用多领域的知识以确保项目的成功。 信息系统项目管理 • 项目管理的一个重要研究分支 • 信息系统项目的特点 – 需求的不稳定性 – 知识密集性 – 系统复杂性 – 评价主观性 • 信息系统项目管理要特别注意变更控制、 对开发人员的激励和强调用户的参与。 • 项目管理的主要工作是计划和控制。 信息系统项目的计划 • 项目启动后的一个主要任务就是编制项目 计划。项目计划体现了对客户需求的理 解，并为项目的实施提供了一个可行的方 案，也为项目的跟踪、监督、评审提供了 依据。 • 全面详细的计划是信息系统项目成功的关 键因素。 • 制定计划的主要任务包括确定项目范围、 安排进度、分配资源， 项目计划 • 项目目标 • 项目范围 • 进度计划 • 成本预算 • 质量要求 • 人力资源计划 • 风险管理计划 • 采购计划 • 沟通计划 项目进度计划 • 项目进度计划是在工作分解结构的基础上 对于项目以及每个活动制定的一系列时间 计划。 • 工作分解结构(WBS)用于表示项目所涉及到 的工作。是根据项目范围创建的，对应项 目的主要可交付产品和服务的，划分更细 小、更容易管理的工作包。 制定项目进度计划的注意事项 • 定项目进度计划，不仅要规定整个项目以 及各阶段的起始时间，还要规定各活动的 排序和持续时间。 • 信息系统项目的活动并不都是完全按顺序 进行的，有些可以并行进行，有些可以交 迭进行，因此，制定项目进度计划时，必 须考虑到资源的合理分配和调度，以使资 源的利用率达到最大化。 项目进度计划制定过程 • 定义活动 – 根据工作分解结构、项目范围说明书及项目约 束条件，对工作分解结构做进一步的分解，形 成更小的、更容易控制的、更具体的活动 • 活动排序 – 分析活动之间的相互依赖关系，在时间上安排 开发的先后顺序，并考虑对应需求的优先级和 活动并发的可能性。 • 活动历时估计 活动排序技术 • 网络图 – 箭线图法 – 前导图法 活动历时估算 • 根据活动清单、资源情况、历史数据、约 束条件等对每个活动可能的持续时间进行 估计。 • 由于不确定因素很多，活动实际持续时间 与估算时间会有差异，因此，活动历时估 计要贯穿着整