基于图书馆多元文化服务的馆员发展问题探究.pdfVIP

276 I里!!兰垦望±堡茎墨坚堕堡奎 各民族又有各自的文化传统和文化遗产。借鉴国外的图书馆多元文化服务，我国 的图书馆有责任也有义务开展民族性的多元文化服务，保存和传播少数民族的文 化遗产，弘扬民族文化，增进各民族的理解，促进各民族和谐共处。【4】图书馆多 元文化服务终将也会成为我国图书馆发展的必然趋势。 二、图书馆多元文化服务的特点 图书馆多元文化服务，主要指图书馆为适应多元文化社会的需要，向不同民 族、语言和文化的群体所提供的服务，它既包括为所有类型的用户提供多元文化 的信息服务，也包括为传统服务中较少涉及的少数群体提供的服务[51。图书馆多 元文化服务作为图书馆服务理念的延伸崇尚自由主义理想，在服务过程中注重维 护每个人的兴趣和价值观念；尊重少数族群及其文化，提倡民主、宽容与理解， 促进主流文化与各种少数族群文化和谐共存。多元文化服务要求作为一个文化交 汇场所的图书馆在于在服务中促进各种文化的融合与交流。多元文化服务的基本 原则就是平等即不分种族、肤色、国籍、性别等为任何人提供平等的无歧视服 务。此外多元文化服务以社区为焦点，及时、快速地服务社区民众，反映社区的 多样性文化【q。 首先，多元文化服务在服务对象上注重个体，关注包括社会弱势群体在内的 少数族群和外来人口。社会的发展进步尤其是城镇化进程的加快，少数族群日益 增多，边远少数民族地区逐步边缘化，处在城市的低收入弱势群体使用图书馆的 权利被淡化，如此等等现象都不符合社会文明被全体人类共享的原则，更不符合 图书馆提供平等服务的基本要求。多元文化服务在于进一步扩大图书馆的服务对 象范围，进而为社会全体人员素质的提高贡献力量。多元文化服务的目标是针对 多元文化服务的用户群体而展开的，使得服务群体在图书馆多元文化服务中获益 最大化。 其次，从图书馆服务内容上，开展多元文化服务在于最大程度上满足每一位 用户的信息需求。图书馆承担着社会文献信息整序、传递；开发智力资源与进 行社会教育职能；搜集和保存文化遗产和消遣娱乐等重要的社会职能。同构建图 书馆多元文化馆藏体系，最终为用户提供共享信息资源的平台，从而使用户的信 息需求得到最大程度上的满足。 最后，在图书馆服务模式方面，图书馆开展多元文化服务应尽可能的“走出 去”，深入用户群体。多元文化服务其实质上是要求图书馆有“被动服务”转变 为“主动服务”。主动服务包括主动调研有针对性的服务对象、服务对象的信息 需求；主动保存和建设潜在用户信息资源库；主动深人用户群体开展多样性活动 等以最大限度地激发用户对信息资源的需求，以促进用户素质和能力的提高。 里±堡里 I 277 三、多元文化服务对馆员发展的启示 馆员的发展依托于图书馆开展服务的载体。不同时代背景下的服务理念、服 务模式、服务手段对馆员的要求是有区别的。在图书馆必然走多元文化服务的这 种趋势下图书馆馆员如何发展关系着图书馆未来的发展，更关系着每个馆员自 身。 1．开展以发挥馆员主观能动性为核心内容的馆员教育 2008年斑FLA的多元文化图书馆宣言》在界定多元文化服务图书馆员时提 到： “多元文化图书馆的馆员应该反映服务社区的文化和语言特征，以便保证文 化意识，反映社区图书馆服务和鼓励交流。”嘲馆员在从事多元文化服务中应了解 用户文化背景，面对文化差异应该加强多元文化服务意识、技能的培养，而不同 文化的理念、态度之间差异的理解等方面的培养和造就都离不开馆员主观能动性 的发挥。 主观能动性又称自觉能动性、意识的能动性，是指认识世界和改造世界中有 目的、有计划、积极主动的有意识的活动能力。主观能动性是人类特有的能力与 活动，其包含有三层涵义；第一，人类认识世界的能力以及人们在社会实践的基 础上能动地认识世界的活动，突出地表现为我们通常说的“想”；第二，人类改 造世界的能力以及人们在认识的指导下能动地改造世界的活动，即通常我们所说 的“做”；第三，人类在认识世界和改造世界的活动中所具有的精神状态，即通 常所说的决心、意志、干劲等。图书馆多元文化服务的开展离不开馆员教育激发 馆员主观能动性以促进馆员自身在多元文化服务中以坚强的意志力鼓足“干劲” ，敢“想”、能“做”。只有以此为基础方能将具有主动性服务特征的多元文化服 务落实到每项工作的实处。 2．专业技能培养与多元文化学习并重 面对用户信息需求馆员的信息素质方面的专业技能提高一直受