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现代OA实践与思考 张海滨 摘 要 本文结合滨城OA项目实践，从用户层面和研发商层面剖析了当前OA存在的问题，审视了影响OA走向成熟的障碍，就 OA再定位问题进行了深入分析，并提出了一套可操作性较强的实施策略和方法。 关键词 现代OA 定位 策略 中图分类号 C931．4 文献标识码 C 文章编号 071 109—4203 The Modern 0A Practices and COnSiderSatiOnS Zhang Haibin Abstract Based on the BINCHENG city OA project fulfillment，this paper analyzes eurrent OA problems from the CUS-- tomer level and the development company’S level，Examines the obstacles that influence the OA alignment maturity，carrys on a thorough analysis to the OA positioning，and puts forward a set of maneuverability stronger implement strategy and method． Keywords Modem OA Positioning Strategy OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原 复杂的操作界面、拗口的技术术语，工作人员普遍表现出了 先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管 抗拒情绪。领导在时，使用网络办公平台，领导不在时，照样 理活动环节，成为组织运转信息化的一个重要组成部分。OA 按以前的办公方式，“无纸办公”推进受阻。在经过了一段时 是计算机技术、通信技术与科学的管理思想完美结合的一种 间痛苦的使用之后，10万多元购置的网络办公软件被无可奈 境界和理想。我们一直在为实现OA而努力，但我们的成果仅 何地“束之高阁”，停止了使用。人们又开始延用传统的办公 仅是在某些环节、某些方面、部分地实现了OA的功能，与真 方式，最多依靠它发发电子邮件，传递信息，政府信息化工作 正的OA尚有差距，差距的根本在于应用系统是否体现用户 陷入僵局。 管理思想。 这种现象说明了一些解决方案提供商在提供服务时，一 多年的OA实践使我们认识到，只有让OA应用系统体现 味从迎合客户心理出发，缺少考证政府实际需求基础的合理 用户思想，才能使OA走向成熟，而用户在信息技能方面的成 性，更多的是基于既有体制流程开发 O A应用软件，实施所 熟度成为最大障碍。OA实践使我们认识到：OA是一种过程， 谓的电子化。 “职能变需求，需求变项目”、“技术方案套规 一 种境界，并最终成为信息化的基础平台。本文结合滨城区 划”、“业务和高层缺乏沟通交流”、“在信息安全和标准化方面 OA实践，从用户层面和研发商层面剖析当前OA存在的问 缺乏灵活策略”等等，导致OA应用徘徊不前。 题，旨在探索通向成熟OA之路。 2006年春天，经过深刻反思，滨城区政府决定利用自身 一 、 现代OA再思考 拥有高级软件开发人员的优势和技术人员对政府工作的良好 1、OA实践引发思考 理解，吸取其他城区的成功经验，以软件开发为突破口，立足 几年前，为了实现政府网上无纸办公，提高政府工作效 自己进行政府内、外网应用平台软件的开发工作，结合滨城区 率，滨城区政府购置了网络办公软件。购置的网络办公软件很 实际，开发符合地方特点的政府网络办公软件。 快安装到位，其功能十分强大。但也许是功能太丰富，太大而 在政府内、外网平台的实际建设过程中，政府网站和网络 全了，在工作人员实际使用过程中暴露了两个主要问题：一、 办公软件的设计、开发，都是在与政府领导和业务人员的充分 不能充分体现滨城区政府的办公特点；二、软件操作方式上的 沟通中实现的。因此，政府内、外网的应用