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BUSINESS
物业信息化
推动世纪环保承诺
口文/姚尚明
在近年来全球气候变暖埘人类生存和糖展锦 单等用纸方面.全国每年就需要耗赞数亿资盘.
来严峻挑战的背景下,“绿色节能低碳环保”引 办公用纸阿接致数厅卣森林被砍伐
起了r大物业服务企业的戈注中国国家主席嘏锦 据最新坑计日前我国有物业管理公司5.8
涛2009年】2月在联合周气候变化峰会扑幕式上发万蒙.管理小ls10余万十直接管理家窿数谜3亿
表了题为《携手吐对气候变化挑战》的黼、胡锦 仅物业通知单对雌单每年需消耗72亿张纸.加
涛表Hi.夸后中国将进一步把应对气候变化纳^绛 上日常办公用纸年总消耗纸张绝对在120亿张以
济社会发艟规划.并继续采取强有力的措施 上!按每包70克500张A4纸计箅.每年耗费纸
2008年中国物业管理|办会会长蛾家瑾也在张2400万包.每包平均25几总办公用纸一项
中国绿色社区高峰论坛上提出要推}T绿色物业管 年耗资6亿!若按每张纸IOf)克计算,相当下12
理,井指出物业管理与节能降牦“厦环境保护的 万吨;缉吨办公用纸约需耗费10年生材术20株,
荧系十分桁切.通过抓好管理和昵舟的各十环节, 刚需螫砍心240万棵大树;按母卣地种植40棵大
能够达到节能,节水,节电及促进资源的话环利 树汁算.相当于毁掉森林而积6盯卣,浪贽巨大1
片j和环境的改善.对保护环境和建设节约型社会 而,坶吨纸产生的污水为131
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将作m积极的贡献 水I575/j吨’
物业管理节能降耗行动势在必行暂且不说 节约一张纸传递一街璺”笔眷倡议广大
物业节电节球带来的经}齐效益与社会投益倥庄 物4k管理公司推动无纸化阿络化办公.同时+尽
物业瞥理办公删纸物业缴赞通知单物业赞账 可能利用信息化系统推动各粪物业账单电子化,
为物业管理行业“绿色廿能慨碳环保”的世纪 ’调查问卷
最诺作出力所能及的贡献。 调查问卷是我们日常管理中常用的一种收集
客户需求或征集管理意弛建议的方式.了解客
网络化无纸化爷能办公 户需求改善服务.提高技能与水平。派单填写
各企业从公司总部到各项目管理处.霉行刚 方式受到场景等条件限制和影响.填写效果盈反
上办公:随菪互联网的普及.目前嗣内绝大多数 馈率井不高。电子调查问卷,同样节省大量纸张、
企业均已实现联网,日常事务可以通过刷上办公 派发的人T及汇总、统ll时耗.同时.nr“提供
进行处理,既可以提高办事敢宰.又可眦节约人力、 更多更深^的统计分析和决策分析数据。
物力成奉,会议调知、公文拼c转、仔挡备案等等 在今天网络化社会里.手机和电子邮件成为
日常公务往来.尽可能采用电子邮件的形式.收 每个J二班族、商务人士必备的郎时联系工具.充
费汇总、财务核算、摄表计茏町等,则可“通过物 分利用井挖掘物业信息系统的邮件关怀和短信群
业信息系统统计导出.同时.存娄单据电子化 发服务功能,既可“快速及时将各种物业服务
后.更有利于资料的分娄“=总存储和快速检索 信息精准地传达给业主,住户.更可以借此打造
查找 贴身客户关怀服务.提高客户对物业服务的满意
度在物业信息系统中盖怀邮件的群发业务是免
移动短值、电子雌件传达贴鼻钫t关怀 费的,短信群发成本也远低于日常的0l元/条.
在物业信息系统客户档案的联系方式里,
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