物业服务企业文化建设初探.pdfVIP

第17卷息第69期 广东广播电视大学学报 2,008年第3期 V01．17SumNo．69 dOURNALOFGUANGDONGRAOIOTVUNIVERSITY No．3．2008 物业服务企业文化建设初探 Culture on Construction PropertyManagementCorporate 田涛 商碧元 TIANTaoSHANG Bi—-yuan (深圳广播电视大学，广东深圳。518008) Radio1V and 1 (Shenzhen 8008) University，Shenzhen，Guangdong，China，5 【摘要】本文着重分析了目前物业服务企业进行企业文化建设的必要性，并提出可行的建设思路，分析了物业服务企 业文化建设需要注意的事项。 【关键词】企业文化；物业管理；物业服务企业 【中图分类号】F270I文献标识码】A 【文章编号】1008—9764(2008)03—0056—03 thesis the of eulmreand Abstract：This brings analyzesimportanceconstructingenterprise modelingenterpriseimage，and forwardfeasible concludes ofilltltter8 attentioninthe of culturaleonatrtlc- enterprise approaches．Itwith明alysi8 needing pweesa fion． Keywords：cerporateculture；estatemanagement；propertymanagemententerprise 《物权法》和新修订的《物业管理条例》 环境的基础上。结合企业的总体战略目标而制定 已经正式实施，虽然短期内可能看不到什么特别 出来的企业的管理人员和员工共同拥有的一系列 的变化，但从长远的角度来看，其必定会带来物 思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经 业管理模式和市场环境的变革。这种变革不可避 营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼 免地会引起物业管理行业的震荡，导致物业管理 仪式以及企业形象等。 市场的竞争更为激烈。物业服务企业要想在激烈 (二)物业服务企业建设企业文化的必要性 的市场竞争环境中求得生存与发展，就必须做好 企业文化在调动企业员工的积极性，发挥员 相应的准备。笔者认为当下物业服务企业除了做 工的主动创造力，提高企业的凝聚力等方面具有 好有关基本服务外，最急迫的任务便是搞好物业 重要的作用。物业管理行业是一个劳动密集、技 服务企业文化建设，提高服务意识和服务水平。 术含量低的行业，其最大的特点便是员工数量多 (一)物业服务企业文化的含义 且文化水平较低，而物业管理工作的本质又要求 企业文化这一概念是美国学者于20世纪80员工必须具有良好的服务意识和