物业档案管理探究.pdfVIP

2010年第4期 安徽电子信息职业技术学院学报 No．42010 AⅧ1v()(=ATIONALCOI]￡CE()FFⅡcrRo、1cs＆I)(FORⅥ^110NTECHNOIDGY No．49V01．9 JOt7RN～IDF C—neral 第9卷(总第49期) ．．． ． ． lI I I-Im imll _n III [文章编号]1671—802X(2010)04—0093—03 物业档案管理探究 昊静 (蚌埠市城市建设档案馆，安徽蚌埠233000) [摘要】物业档案管理是物业管理．t作的重要组成部分，在物业管理企业复杂的经济服务活动中具有十分蕈要的作用。 搞好物业档案管理不仅能给物业管理工作带来便捷，也能给企业带来经济效益，同时还能够提高物业管理服务水平。但物业 档案管理工作未能引起诸多物业管理企业经营者的足够重视。在分析物业管理企业档案管理工作不足的基础上，探索提高 物业管理企业档案管理水平的途径和方法。 [关键词]物业管理；档案管理 [中图分类号】G271 [文献标识码]A 城市人口的急剧膨胀，推动了城市房地产建筑业的快速 使用人的档案，包括业主、使用人的姓名、家庭成员情况、工 发展，物业管理这一新兴产业也随之蓬勃兴起，并逐步发展 作单位、联络电话或地址、租金、管理费缴交情况等。 壮大形成规模。随着物业管理的日益发展壮大，在企业发展 1．物业自身档案是物业管理中维修养护、更新改造必不 过程中．越来越多的物业管理人深刻体会到物业管理档案在 可少的重要依据。随着社会的发展，人们对住宅的质量和品 物业管理实际工作中的重要地位，特别是在现代物业管理过 位不断提高，住宅的功能范围亦在不断发展变化，住宅小区 程中，对档案资料的高频度调用，它不仅给物业管理工作带 的功能要求是综合性的，住宅管线隐蔽设置将显得越来越重 来便捷．而且也能给企业带来经济效益。如何切实加强物业 要，进入地下和埋入建筑体内部的管线、设施越来越多，越来 档案的有效管理，提高物业档案的质量，充分发挥物业档案 越复杂。这螳j：程一旦发生故障，物业自身档案就是最重要 在物业管理工作中的作用，是每个从事物业档案管理工作人 的参考资料，它可以使物业的维修、养护工作事半功倍，省时 员必须认真研究和思考的问题。，搞好物业档案管理，对提高 省力并减少对其他业主和使用人的影响。因此，开发建设单 物业管理服务水平，探索物业管理发展规律都有重要意义。 位应该将开发建设的物业档案材料在移交物业的同时移交 《物业管理条例》第二条规定：物业管理，是指业主通过 给物业管理单位。 选聘物业企业，由业主和物业企业按照物业服务合同约定， 2．物业业主和使用人档案是物业管理企业开展管理服 对房屋及配套的没施设备和相关场地进行维修、养护、管理、 务的前提和堆础。通过这部分档案，物业管理企业口丁以全面 维护相关区域内的环境卫牛和秩序的活动。物业的类型多 了解物业业主和使用人的情况和需求，从而为物业业主和使 种多样．包括住宅小区、高层楼宇、办公楼、商业场所、公众物 用人提供各种有针对性的服务和开展适当的经营活动。例 业、工业物业等等。物业档案，是物业管理活动中形成的，反 如，当从档案中了解到业主和使用人大部分是工作繁忙的白 映物业状况、业主和住户变迁以及物业管理部门的管理、服 领阶层时，可以提供一些特约服务。如清洁家政、代订机票、 务、经营活动情况，具有查考利用价值的不同载体和形式的 汽车清洗养护等有偿服务；若业主和使用人主要是普通工薪 历史记录。物业档案是开展物业管理工作的基础和依据，宗