中层管理角色定位.ppt

* 上司 客户 供应商 同事 下属 管理者的角色定位 服从但不盲从 关心、爱护 辅导、授权 配合、不计较、不嫉妒、沟通、支持 互利共赢 作为上司的中层 常见的角色错位问题 1、官僚； 2、随性化管理； 3、大业务员； 4、好人经理。 管理者大忌：率性而为的危害 随性化使部门迷失一致的目标； 随性化使下属无所适从； 随性化使部门处于动荡与混乱之中； 随性化让自己威信扫地。 如何克服随性化 培养自己善始善终的定力；（三不放过） 建章立制，用规则与契约进行管理； 增强自己工作的预见性；（消防） 计划自己的日常管理工作，让例行工作格式化、程序化、规范化。 正确传达命令意图（5W2H) “小张，请你将这份调查报告复印2份，下班前送到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。” Who(执行者)： What(做什么)： How(怎么做)： When(时间)： Where(地点)： How many(工作量)： Why(为什么)： 小张 复印调查报告 注意复印质量 下班前 总经理室 2份 要给客户参考 课堂讨论 好人经理有哪些表现？作为一个管理者，你应该如何避免和改进？ 好人经理（好好先生）的表现 关心下属 注重人际关系和人际评价 心肠软、耳根软、手软 怕得罪人，不敢坚持原则 喜欢一团和气，不喜欢鸡争鹅斗 首先考虑的是平衡，而不是行为的好坏 对员工好的、坏的行为均视而不见 好人经理（好好先生）的团队表现 对老好人表面尊重，骨子里不放在眼里、看不起 平庸者众 工作以外的人际话题多 你好我好大家都好 有令不行 不好管，“鸟人”太多 素养一：获得尊重，不是获得喜欢 素养二：赏罚分明 素养三：与下属保持一定的“职业距离” *