NBK国际集团服务营销策略.doc

NBK国际集团服务营销策略 第三章NBK国际集团营销现状与问题分析 3.1企业基本情况 中国房地产的真正商品化始自上个世纪90年代末期，进入本世纪初期才开始进入 快速成长期。NBK国际集团有限公司，成立于1993年，是一家集现代房地产开发、酒店 运营、商业运营、教育服务、健康生活管理及金融管理服务等六大产业等为主的多元化 综合性集团公司。公司旗下总资产50亿元人民币，年营业额超过5亿元人民币，员工 人数达到5000人。集团旗下拥有NBK房地产开发有限公司、十里新航置业有限公司、 新航盛置业有限公司、东湖华都酒店投资有限公司、丰泰置业有限公司、国商联商用物 业投资有限公司、NBK酒店集团（武汉）有限公司、旺斯达教育发展有限公司、武汉中 金汇富投资管理有限公司、元经堂文化发展有限公司等近30家全资及控股（合伙）子 公司、经营20多家中高档连锁酒店、数十家连锁时尚餐饮店及娱乐量贩KTV、30余家 连锁幼教机构及1所艺术中心。 房地产业是NBK集团公司的主要经营产业之一，拥有近300万方地产及商业地产总 开发体量。NBK房地产开发公司1成立于2007年12月，注册资金5000万人民币，是隶 属于NBK国际集团的一家全资子公司，年营业收入占集团公司整体营业收入的40%以上。 2016年蝉联中国房地产百强和中国商业地产30强，被授予中国商业地产优秀企业的荣 誉称号。近些年来，公司开发出了许多新的房地产项目，如：凯旋名邸小区、中南蒂斯 曼项目、黄冈格兰道项目、阳光新天地以及NBK·汉CITY武汉中央都会区等。 NBK·汉City武汉中央都会区作为NBK集团重点打造的重大项目，由70万方商业 和130万方住宅组成，未来将与武汉中央文化区、武汉中央商务区形成三足鼎立。体现 了现代生活运营商的物理硬件属性特征及精神生活上的软性功能服务系统，汇聚了各个 业态最优质的资源。包括城市超大规模的单体购物中心、国内首家七星级婚恋主题酒店、 地标性5A智能化写字楼、立体艺术风情街区、个性化时尚服务式公寓都融汇于此，成 为武汉市城市生活的品质标杆和对外的形象窗口。 3.2企业营销现状 3.2.1产品销售逐年攀升 NBK集团开发的汉City国际居住区总体量约100万方，由逾80万方时尚住区及11 万方全能商业街区组成。包含33栋高层、6栋超高层、1栋小户型公寓、一座五星级乐 活酒店及一座七星级主题酒店，是武汉潮流时尚居住区。自2014年第四季度开盘以来， 以品牌及高性价比赢得市场认同。仅2015年上半年，汉city国际社区的住宅成交以969 套的成绩位列四新板块第一名，比第二名多出300余套，在2015年全年，武汉市住宅 本文主要研究NBK集团有限公司下属的房地产开发公司，下文统称为NBK房地产开发 公司。 成交套数TOP20中，NBK集团开发的汉City国际居住区以2205套的成交量一举夺得全 武汉单盘第三名的好成绩，该项目也是整个汉阳的销售冠军，2016年至今，成交已超过 800套，是武汉最热销的项目之一。 3.2.2品牌建设服务先行 2014年，NBK房地产企业在进入汉阳时，整个片区很荒凉，企业以先做服务再做开 发的生活区经营理念，通过运用产业的优势和独有的特色服务，对NBK·汉CITY国际社 区在教育、商业配套等方面做了大量的投入，随着幼儿园、影院、大型生活超市及15 万方商业大道等配套服务和设施的陆续展现，让首批交房的客户感受到整个社区的生活 风貌，为企业赢得了较好的声誉和口碑。 为了迎合消费者的需求，NBK结合现代消费需求的多元化、个性化、品质化特点， 服务业深入到社区，以其优质的服务、完善的配套以及多元化的产品全面覆盖投资客户、 刚需客户和首改客户，并将服务理念融入到社区细节中，为客户提供精准的、定制式的 产品和服务。不仅如此，企业从定位、产品、性价比方面，都紧跟集团战略步伐，包括 衣食住行，从小孩子到年轻人、家庭、到老年人的各方面，该项目都有相应的产品进行 照顾，比如现在推出的养老型公寓，在社区建立专业级的社区健康服务中心。 3.2.3依据竞争优势，实行产品弹性定价 从2016年1月起，武汉楼盘逐步进入涨价通道，从去化率情况来看，涨价并未影 响所有楼盘销量，特别是NBK·汉CITY国际社区等房企均未受到涨价带来的影响，销量 不减反增。尤其是NBK依据其优越的地段、便捷的交通、完善的配套和科学的品牌运营 等各方面竞争优势，对于不同的区段、不同的户型和社区配套，实行灵活的产品弹性定 价，适时让利促销，随机揣度市场行情，即使在销售低迷的淡季，其楼盘均价从7800 元/平方米快速涨至9400元/平方米后，仍然呈现热销势头。 3.2.4准确定位市场，关注目标客户 房地产企业选择最具潜力和升值空间的地段，准确定位市场，关注和锁定目标客户， 是其制胜的法宝。以