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A银行吉林省分行员工培训方案优化 第2章A银行吉林省分行概况及员工培训现状 2.1 A银行吉林省分行概况 2.1.1 A银行简介 A银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为 客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人 银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银 行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 A银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的 主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。在2010年末，A 行在中国内地设有分支机构13,415家，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯 堡、东京、首尔、纽约、胡志明市及悉尼设有分行，在莫斯科设有代表处，拥 有多家子公司，拥有员工313,867人，为客户提供全面的金融服务。 2.1.2 A银行吉林省分行概况 A银行股份有限公司吉林省分行成立于2004年9月21日。多年来，吉林省 分行致力于国民经济基础建设与民众生活水平的提高，为吉林省经济发展做出 卓越贡献，重点支持了汽车、石油化工、交通、电信、电力、钢铁等一批关系 到国民经济发展的基础行业和重点产业。A银行吉林省分行全体员工真拼实干， 奋勇争先，积极开拓市场，调整结构，大力推进机构改革，优化经营管理机制， 不断创新金融业务，强化风险管理，在激烈的市场竞争中，经营效益和价值创 造水平屡创新高。2010年全年实现拨备前考核利润22.6亿元，实现经济增加值 10.63亿元。2010年，全行主营业务发展健步迈上新的台阶，全口径存款余额 1337.50亿元，各项贷款余额798.77亿元，时点对公存款余额、存款新增均首次 跃居四行同业第一；中间业务实现超常规跨越式发展,全年实现中间业务净收入9 9亿元,中间业务收入首次跃居同业第一；公司类存量不良贷款项目和非信贷不 良资产项目全部实现清零，不良贷款率0.28%，比年初下降了0.21个百分点。 近年来，A行吉林省分行按照“以客户为中心”的现代商业银行经营理念，围 绕银行价值最大化的目标，不断创新金融产品，完善服务功能。金融产品和服 务种类从传统的存款、贷款、结算发展到银行卡、电子银行、代理业务等十几 大类、数百个品种。在房地产金融、委托代理、工程造价咨询、项目融资与贸 易融资、投资咨询与财务顾问等业务领域中一直保持优势地位。在省内率先推 出了个人住房贷款、个人住房装修贷款、个人汽车消费贷款、个人消费额度贷 款、“乐当家”个人理财服务等一批个人服务品牌，赢得了客户的广泛认同和 赞誉，“龙的传人用龙卡”和“要住房到A行”等营销用语更是深入客户心中。 A行吉林省分行积极倡导科技领先，始终走在金融领域科技发展的前沿。个 人电子汇款“速汇通”实现了个人汇款即时到账；“重要客户服务系统”为集 团企业、跨国公司、金融同业、政府部门等客户提供“量体裁衣式”的个性化 服务；网上银行、手机银行和电话银行网络，突破时间和地域限制，为客户提 供安全、快捷和个性化的服务。 “A银行，建设现代生活”，是A银行服务国家、服务社会、服务客户的真 挚承诺。A行吉林省分行以“支持企业发展，服务大众生活”为己任，牢固树立 “以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，竭诚为广大客户提供全方位的 金融服务，把吉林省分行办成“为目标客户提供最佳服务，成为区域资产质量 最佳、效益最好的银行”。 2.1.3 A银行吉林省分行员工基本情况 截止到2010年，A银行吉林省分行用工总数达到9145人，其中劳动合同工 8640人，占到用工总数的94.5%。其中，无固定期限劳动合同人数7232人，占到 签订劳动合同人数的83.7%；在签订固期限劳动合同的人数为1408人，且全部为 3年至8年的期限。2010年，A银行吉林省分行的职工平均年龄为40.4岁。 与前几年数据对比，可以看出2008—2010年A银行吉林省分行用工情况的变 化情况。2008年，A银行吉林省分行用工总数9151人，签订劳动合同人数8396人，占用工总数的91.75%。其中，无固定期限劳动合同人数6942人，占到签订劳动 合同人数的82.7%；签订固期限劳动合同的人数为1454人。2008年，A银行吉林 省分行的职工平均年龄为39.9岁。2009年，A银行吉林省分行用工总数9108人， 签订劳动合同人数8391人，占用工总数的92.13%。在劳动合同工中，无固定期 限劳动合同人数7322人，占签订劳动合同人数的87.26%。2009年职工的平均年 龄为40.6岁。 通过以上数据可以发现，从2008年到2010年，A银行吉林省分行的员工总数 和平均年龄都较为稳定。但是，值得注意的是:签订劳动合同的职工比重在稳步 上升，从2008年的91.8%上升到2010年的94.5%。签订劳动