C公司信用保险广州市场2014年促销计划书.docVIP

C公司信用保险广州市场2014年促销计划书 第二章公司概况 2.1公司发展历程与经营理念 2.1.1公司发展历程 C公司的总部集团A是在1991年5月13日成立的A公司的基础上组建而成的保 险集团公司。公司于2007年12月25日在上海证交所上市，2009年12月23日在香港 联交所上市,总股本为90.62亿股。 A集团在全国都有营业网点和理赔服务网点，下面分别拥有产险、寿险、资产管理、 养老保险和在线服务等专业子公司，，为全国7620万客户提供全方位风险保障解决方案、 投资理财和资产管理服务。 2012年，A集团实现保险业务收入1632.28亿元。业务规模和经营利润在国内名列 前茅，公司蝉联《财富》世界500强企业，排名第450位；在英国《金融时报》全球500 强中按市值排名第322位；在美国《福布斯》全球前500强企业中排名第250位。 2.1.2公司经营理念 A集团公司秉承“诚信天下稳健一生追求卓越”的核心价值观，实施以客户求为 导向的战略转型，坚持推动和实现可持续的价值增长，开拓进取，锐意创新，积极为客 户提供风险保障服务。 2.1.3公司业务概况 C公司是于2011年12月报经广东保监局批复同意成立的。C公司是省会型城市分 公司，为A集团产险广东辖属最大机构，负责广州地区（除番禺、南沙外）财产保险业 务的经营与管理。C公司下属四级机构有：海珠、黄埔、增城、新塘、花都、从化六家 支公司。C公司承保人民币和外币的各种财产保险业务，2013年，C公司保费收入21.77 亿元，保费规模和市场占比历年来稳居广州产险市场的前三位。 2.1.4公司人员及组织架构 员工是企业的核心资源，也是企业的核心竞争力。公司将人本管理的基本理念运用 于实践之中，一方面，从人的角度，强调关注员工个体的个性与期望，另一方面，从事 的角度，强调员工个体对公司的贡献。截止2013年，C公司在职员工762人。 从员工的学历结构上，其中具有研究生以上学历的员工占总人数的1.84%，本科学 历的员工占33.6％，大专学历员工占64.57%，是一支知识型较高素质队伍。公司非常 注重员工知识水平和创新能力的培养，一方面鼓励员工在职学习或进修，一方面挑选优 秀的培训课程，邀请优秀讲师，定期对员工举办培训班，甚至为提高培训的覆盖面使所 有员工都可参与，公司还建设了在线学习平台，让员工通过公司内部网上视频随时学习。 从员工年龄构成上，21至35岁之间的员工占85%，36至45岁之间的员工占10%， 45岁以上的员工占5%，是一支年轻富有活力和冲劲的队伍。为提高员工的身心健康， 以饱满的精力投入工作，公司工会每周定期会安排不同的文体活动，员工可根据个人兴 趣选择参与喜欢的活动，如羽毛球、足球、摄影等，每年组织一届田径运动会，有效增 强员工体质，还加强了员工间的交流和加深了员工间的友谊。 从员工工作年限构成上，82%的员工在公司的工作年限超过三年，18%的员工在公 司的工作年限低于三年，是一支富有经验且稳定的队伍。公司通过资本获取（招聘）、 资本流动（换岗）和资本维护（培训）和资本报废（淘汰）等措施，把人才配置到最合 适的地方去，实现人力配置效益的最大化。 C公司组织架构情况如图2-3。 2.1.5业务推广团队概况 公司以险种为产品划分纬度设有车险部和非车险部管理部门，其中非车险部负责非 车险产品。信用保险业务是属于非车险产品，由非车险部负责。 在团队组成架构上，C公司信用保险业务推广主要通过市和区二级联动开展，人员 组成主要由C公司非车险部、各个业务团队及六个区域支公司集客部（包括海珠、黄埔、 花都、增城、新塘和从化）所构成。 从推广团队的工作分工上，非车险部属C公司管理部门，主要负责对C公司业务 销售指标的制定和管理、营销计划的制定、客户个性化方案制定、产品保费费率制定等 关于业务指导性和支撑性工作；各业务团队和支公司主要根据公司下达的销售指标对团 队小组进行二次分解，并指导小组执行促销活动。团队小组主要根据业务团队及支公司 下达的销售指标，负责促销活动的实施、业务拓展和提供业务售前、售中和售后的服务。 从推广团队的人员安排上，非车险部是公司信用保险业务类型推广的核心部门，员 工数有8人，其中本科以上学历占100%，其中研究生学历占了20%，主要集中在业务 管理、分析管理、营销策划管理和业务支撑管理的管理岗位上。而各业务团队和支公司 共有22人，是承接公司的业务销售部门，其中拥有部门经理22人，其中72%是本科以 上学历。拥有一线销售人员240人，成员中90%拥有大专及以上学历，平均年龄在35 岁以下。整个业务推广团队是一支高素质、分工清晰、销售能力强的队伍，结合公司对 人力资源的精细化经营和管理，为2014年信用保险业务销售目标的完成提供充分的人 力资源保障。 2.