Y集团大型超市营销战略.docVIP

Y集团大型超市营销战略 ZY集团大型超市市场营销环境分析 2.1宏观环境分析 企业的宏观环境主要包括政治、经济、社会文化及技术等宏观因素。宏观环境分 析即PEST分析，主要目的是在企业外部环境中找出可能影响其达成使命的战略机会和 威胁[3]。宏观环境的分析，是企业把握市场机遇，规避威胁，制定有效营销战略的基础。 2.1.1政治与法律环境分析 政治环境方面，中国政府卓有成效的政治体制改革和宏观经济政策，促使中国政治 稳定，经济持续平稳发展。良好的政治环境，推动零售业快速发展。十六大提出全面建 设小康社会的奋斗目标，确立加快发展现代服务业，深化流通体制改革，发展现代流通 方式的政策，使国内流通产业实现飞速发展。十七则大重点强调完善基本经济制度，提 高国民收入。((2009年政府工作报告》又指出扩内需、保增长;调结构、上水平;抓改 革、增活力;重民生、促和谐四大原则l4]。这些新政策均为流通业发展带来无限契机。 法律环境方面，相关法律政策不断完善。2004年针对国内零售业对外开放，重新修 订了《商业流通法》，为流通业快速发展提供了良好的法律环境。国家经贸委大力推广 连锁经营流通组织形式发展的政策，促进了物流配送中心发展及连锁企业信息化建设。 零售业全面放开后，外资企业迅速发展的“贴鱼效应”，带动了国内零售业蓬勃发展， 行业预计未来5年，我国零售业将保持8%~10%的增速，2020年社会消费品零售总额将 超20万亿元，消费品市场的扩展为零售业带来良好发展机遇。2007年十届人大五次会 议通过的《中华人民共和国企业所得税法》标志着中国市场经济体制走向成熟和规范， 内资企业所得税税率降低，与外资企业统一设定为25%，为内资零售企业扩大再生产， 加快技术革新，做大做强提供了条件。 我国目前包括公司法、个人独资企业法、合伙企业法、外商投资企业法、企业破产 法、税法、专利法、商标法等较完善的法律体系，有利于规范市场经济秩序，促进企业 健康发展，繁荣我国现代流通产业。 2.1.2经济环境分析 我国社会经济自改革开放以来不断取得阶段性成就，虽然08年国际金融危机对我 国经济发展带来严峻挑战，由于国家果断实施积极的财政政策和宽松的货币政策，以及 扩内需、促增长、调结构的宏观经济刺激计划，拉动了投资和消费，加快了市场流动， 国内经济迅速企稳回升。据国家统计局数据，2009年国内生产总值为335353亿元，人 均GDP己达3677美元，同比增长8.7%，国民经济发展迈上了新台阶[5]。 大连市2009年经济增长强劲，GDP逆势增长巧%，工业及高新技术产业持续快速 增长;社会固定资产投资增长较快，地铁、高铁、新机场、跨海通道等重大项目相继启 动:消费需求不断扩大，如图2.1、2.2，09年大连社会消费品零售总额13%.7亿元，同 比增长18.1%，城市居民人均可支配收入19014元，人均消费支出15330元，同比均增 长8.7%{6J;20个行业年均收入超2万元，其中7个行业人均收入突破3万元，蕴涵巨 大的消费潜力;政府财政收入显著增长，金融存贷款规模不断扩大。国务院将“五点一 线”的《辽宁沿海经济带发展规划》上升为国家战略，并强调大连的经济核心地位和龙 头作用[7]。在此基础上的大连“全域城市化”组团式、链条式发展战略，不仅带动城市 空间迅速拓展，也将搭建更大的经济发展平台，大连零售业将迎来得天独厚的商计。 1980年代即建立商用卫星系统，将顾客、门店和供应商如树状连接，实现即时监控全球 门店购销存状况，其信息系统建设己成为企业战略组成，从董事至部门主管全部参与， 在经营管理中充分地运用先进科技手段，效益回报自然可观。 国内大型超市业态经历了10年多的发展，技术方面起步虽晚，但发展较快，目前 超市业态正在应用并快速更新的高新技术主要有:支付终端形式，由传统POS逐步发 展为移动POS、自助终端、互联网支付等终端等新形式;信息情报处理技术，其主要部 分是Mls，以计算机及网络通讯技术，对企业技术数据进行加工处理，编制销售计划、 业绩分析、进销存管理、供应商管理、促销管理等情报信息资料;物流技术，如配送中 心的分检技术、传输技术、堆码技术、检测技术等;微电子技术，如会员卡、礼品购物 卡、联名卡等;安全技术，如监控、摄像、报警器等自动传感技术等。随着网络技术的 快速发展，技术变革必将推动更大的未来商业发展与变革。 新技术的产生不仅为企业创造新的发展机会，也可能会给企业带来新的威胁。同时， 新技术的出现也将深刻影响到人们的生活方式、消费观念及购物习惯等。因此，企业必 须随着新技术的出现，不断加快自身技术发展，并调整营销策略以适应市场环境。 2.2产业环境分析 产业内部的竞争，根植于其基础经济结构，不仅在竞争对手中进行，产业内部竞争 状态取决于五种基本竞争作用力[