上海电信IPTV发展策略.docVIP

上海电信IPTV发展策略 2.4上海IPTV的发展状况及突出问题 2.4.1上海电信IPTV发展状况 上海电信是上海市最大的固定网络运营商，早在2003年就多次与一些IPTV系统供 应商进行了一定的合作，拥有了先进的技术和宝贵的经验，经过近几年的不断发展和突 破，已经为开发IPTV业务打下了坚实的基础。首先，上海电信拥有丰富的经验，并有 着广阔的网络运营平台和资源。根据现今的网络资源和用户数量配比，可以发展一定规 10模的固定业务，随着宽带技术的不断发展和成熟，可以通过不断对现有网络进行改造， 以适应IPTV业务的稳步发展，保证更多IPTV用户的正常使用。另外，电信公司拥有深 厚的底蕴，销售网点遍布各地、营业厅分布广泛、电话服务和售后服务工作良好、缴费 渠道畅通等优势都可以为IPTV业务提供便捷的服务，推动其向前发展。再次，近几年 的努力不仅取得了一定成效，而且总结了很多的经验，在不断提高服务质量的过程中也 获得了广大客户的认可。 上海电信通过与上海文广的合作充分发挥双方各自的优势，上海电信主要进行系统 调试、系统运行、系统安装、客户缴费等工作，而上海文广主要负责提供设备等，双方 通过资金方面的联系共同完成此次合作，包括设备的购买等。另外双方都成立了相应的 工作团队，通过不断的团结配合，在双方共同的领导和管理下，推动了上海市IPTV业 务的快速发展，取得了飞跃性的进展 另外，双方对于商业推广也进行了探讨，并进行了详细的分工。上海电信主打户外 广告以及媒体方面，上海文广可以通过当地的多个电视来进行广告宣传，两方面的推广 费用都相当高。因此在2006年，IPTV业务方面的广告以前所未有的庞大规模铺满了上 海。 但是，上海电信的合作伙伴并不仅仅局限于上海文广，上海电信拥有在非视听产品 领域自主选择的权力，与上海文广合作的同时还可与其他运营商进行业务来往。随着互 联网的普及，中国电信IPTV业务宣传也深入千家万户，对于其推广产生重要的促进作 用。上海电信这一举措有着很大的商业竞争力，进行网络运营的同时兼顾内容的运营， 达到了前所未有的效果。 2.4.2上海电信IPTV业务运营问题 根据2012的收入统计显示，IPTV套餐收入虽然已经只占整体收入的很小一部分， 增值业务的收入却相当有限，并没有达到预期的目标，主要原因是用户数量太少，而归 根究底就是增值业务类容样式少、数量少，并不能满足大多数用户的需求，所以很少能 11够对该业务产生浓厚的兴趣。即使有些用户订购了改业务，但由于开发商不能及时更新 相关内容，长时间的服务不到位也使得很多用户对该业务产生了抵触心理。 总的来说，上海电信的IPTV业务仍处于孵化阶段，所面临的问题有以下几点： 首先，用户规模仍需继续扩大，内容需要进一步丰富，还是有很大的提升空间来满 足广大客户的需求。 其次，承载业务的硬件设备与用户喜闻乐见的业务实现由较大差距。例如用户发展 是需要免费试用机顶盒等设备，这个成本就成了线性增长的一个方面，为了降低成本， 电信运营商一般都采用集中采购的方式，但集中采购必然无法使机顶盒承载业务的能力 个性化和量产化，所以在满足价格的基础上，很多功能就被放弃，这就出现了集采成本 与机顶盒能力之间的矛盾关系。 第三IPTV是和传统媒体运营商合作，也就是现在IPTV的内容提供商，这个产业团 体是由宣传部门主要管理的，所以在IPTV的发展过程中，传统通信运营商也要考虑例 如当地广电局，宣传部，国家层面的广电总局，中宣部等对口管理单位。不仅仅要考虑 传统通信行业的管理规范更要遵从宣传口径的管理制度与规范。这样就形成了新的理解 区域和执行区域，需要执行人员，从业人员认真学习，严格执行。 因此，上海电信应该充分认识到这些问题，并提出相应的解决方案，处理好盈利与 服务之间的相互关系，保质保量提供给用户满意的信息内容。 上海地区是中国大陆经济，娱乐非常发达和先进的地区，老百姓日常娱乐方式和选 择非常多，必须要在IPTV的产品上深入的做文章，向不同阶层，不同需求的用户提供 更多，更个性化的产品是接下来上海IPTV发展的重要思考方向。 第三章??上海电信IPTV业务SWOT与产业链合作分析? 3.1上海电信IPTV业务SWOT分析 在发展IPTV业务方面，上海电信有着自己独特的优势，在电信业务转型过渡的阶 段将IPTV商业化是正确的抉择，在实际的运营中，也对运营商实现既定目标产生了巨 大的推动作用。首先，这不仅可以保留以前的老用户，另外也可以通过老用户引入更多 新用户，增大用户规模，将三种业务联系在一起进行推广，能够更好的使用户继续使用 中国电信增值业务，比单纯的语音数据捆绑业务更容易取得成效。其次，这也使得业务 种类多元化，能够开发更广阔的用户市场，适用不同的人群需要，而不仅仅局限于某一 方面。在众多种类