上海电信手机支付产品营销策略.docVIP

上海电信手机支付产品营销策略 4上海电信手机支付内外环境分析 4．1上海电信手机支付发展宏观环境PEST分析 4．1．1政治环境 作为现代商务的重要组成部分，电子商务在全球范围内快速兴起，业务模式上也 不断创新。我国的电子商务也在这股全球浪潮引领下，得到了跨越式发展，政府有关 部门为促进电子商务发展，采取了一系列的措施，使我国电子商务发展迎来了前所未 有的良好环境，而手机支付正是依托于电子商务发展的一种新型电子支付业务，各类 电子商务和电子支付的促进政策，都会推动手机支付业务的快速发展。 2005年1月，国务院办公厅发布《关于加快电子商务发展的若干意见》。2005 年4月1日，《中华人民共和国电子签名法》颁布实施，为网上交易发展提供了政策 依据和法律保障。 2007年6月1日，出台了《国家发展改革委、国务院信息办关于印发电子商务 发展“十一五”规划的通知》，电子商务的十一五规划是《国民经济和社会发展信息 化“十一五”规划》的组成部分，旨在贯彻落实《2006—2020年国家信息化发展战 略》和《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》，是我国电子商务发展的 指导性文件。 2007年12月27日上海市信息化委员会上海市发展和改革委员会发布《上海市 电子商务发展“十一五”专项规划》，该规划的目标是要提升上海市城市服务水平、 优化产业结构、提高经济质量、增强经济效率，坚持以市场需求为导向，以企业和普 通市民为使用主体，激发企业和市民对电子商务的使用积极性，逐步培育和扩大上海 市电子商务的市场需求，并为电子商务产业的快速发展营造出良好的外部环境，积极 鼓励和支持第三方电子商务服务的发展，不断促进企业在电子商务的运营模式、管理 模式和技术能力上进行持续创新，从而推动电子商务在上海市整个国民经济运行和社 会发展各个领域的广泛应用，通过电子商务服务业的发展壮大，来增强电子商务对上 海市物质文明和精神文明建设中的促进、支撑和带动作用。 2009年3月，上海市又颁发了《上海市促进电子商务发展规定》，这部法规是我 国第一部地方性的电子商务法规；同年6月，上海市政府又与国家商务部签订《部市 共建合作协议》，协议中建议双方共同合作，来促进电子商务在上海的快速发展。2010 年lO月，电子商务发展联席会议在上海市正式成立。同时，上海市政府还积极推动 与电子商务相关联的各类基础设施和公共服务平台建设，全面推进上海口岸税费电子 支付系统、海关特殊监管区联网系统、洋山深水港综合信息服务平台以及“区港联动”试点等项目；实施“推动电子商务企业创新发展，推动中小企业应用电子商务”的“双 推”工程；实施电子商务示范工程，一批电子商务园区和示范企业迅速发展。 2011年3月，上海市金融办、市经济信息化委、市商务委、人民银行上海分行 等多个部门联合发布了《关于促进本市第三方支付产业发展的若干意见》，《意见》中 明确指出将重点扶持特色鲜明、自主创新能力强、具有一定国际竞争力，以网络支付 为主营业务的第三方支付企业，鼓励第三方支付企业间资源整合，合理引导第三方支 付企业间开展市场化兼并重组，促进第三方支付产业区域集聚。 2012年4月，为促进上海电子商务实现又好又快发展，推动城市创新驱动和转 型发展，根据国家发展改革委、商务部等国家五部委联合发布的《关于开展国家电子 商务示范城市创建工作的指导意见》和《上海市国民经济和社会发展第十二个五年规 划纲要》，制定了《上海市电子商务发展“十二五规划》。 国家和上海市政府的各项电子商务和电子支付政策的出台，为上海手机支付业务 的发展提供了重要的法律法规保障。 4．1．2经济环境 (1)经济增长速度快，居民收入不断增长 上海市国民生产总值近年来一直保持较快的增长速度，曾于2008和2009年先后 超越了新加坡和香港地区，2011年又一举超越了日本京都、韩国首尔等亚洲大型都 市，在世界大城市中已经位列第11，2012年，上海市经济生产总值再上一层楼，超 过了2万亿元。根据上海市常住人口2300万来计算，上海市的人均GDP已经于2008 年首次突破1万美元大关，2012年更是已经超过1．3万美元，在全国各省市中排名第一，已经达到了全球中等发达国家的收入水平。 随着经济的不断发展和收入结构的调整，上海居民收入也保持快速增长。2012 年城乡居民收入增速，双双超过7．5％的GDP增速。根据政府工作报告，“城市和农 村居民家庭人均可支配收入分别从2007年的23623元、10222元，提高到2012年的 40188元、17401元”，5年增长幅度高达70％。此外，上海市政府也推出了居民收入 倍增计划，“力争在2020年前实现全市生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一 番”。 上海市整体经济的快速发展和居民收入的不断增长，将极大的促进居民的消