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WHC银行运营机制改进 三、WHC银行运营机制现状评价 (_) WHC银行概况 WHC银行始创于1937年，WHC在广州创办成立了第一家以金银找换为主 营业务类似钱庄的经营店，取名为“WHC银号”。二次大战后，广州的经商环 境不理想钱庄生意不景气促使WHC家族南迁到香港。WHC在香港重振家业操 持起家族钱庄生意，沿袭原有的“WHC银号”招牌在香港广设分号，生意进 行的有声有色红红火火。经过有效的经营“WHC银号”获得良好的经营口碑， 于1960年在香港获得当时香港政府颁发的银行经营牌照正式成为“WHC银 行”，同时在澳门同样开设WHC银行。标志着结束了单一的金银经营跨入了多 元化的银行经营时代。 经过13年的运作经营，WHC银行在香港市场己形成一定规模，拥有了 1 家总行12家分行的规模。为了打开海外业务市场，增加海外业务市场渠道， 1973年WHC与美国欧文信抚公司合作。透过合作关系，WHC获得先进的银行 技术及国际银行业务之代理行业务，顺利完成海外业务所需要的渠道建设。美 国欧文信托公司的宏厚实力使WHC得到前所未有的快速发展，不久后WHC出 让45%的股权给美国欧文信任公司，实现了强强联合，资源共享，为WHC日后 壮大发展奠定坚实的基础。15年后，美国第十大银行BNY收购了美国欧文信托 公司，使WHC的实力一下提升至世界银行的前列位置。香港市场的发展也相得 益彰WHC于1993年在香港上市，10年后在香港收购浙江第一银行，使香港的 分支网点扩张至38个。 WHC银行在香港和澳门的主要业务有外汇租赁银行服务，企业贷款融资银 行服务，个人现金零售银行服务、AEFD汽车融资和小微企业金融服务，实现 了每街一铺的繁密分布，业务覆盖整个港澳地区。海外市场主要业务有离岸银 行业务、股票经纪和代理人银行服务、保险承保和代理顾问等金融服务，业务 遍布美洲和欧洲市场。 为抢占中国市场发展契机，WHC银行与其他的港资银行和驻香港外资银 行，渣打银行、东亚银行、汇丰银行响应深圳市政府招商引资的号召，率先成 为在深圳设立代表处的外资银行之一。1993年WHC在中国的第一家代表处正 式在深圳设立，两年后升级成为WHC在中国的第一家分行。WHC银行在中国 的业务发展秉承香港总行一贯的“稳健经营、风险控制”宗旨。经过10年有效 经营，于2002年WHC银行成为中国入世后首批获准经营人民币业务的外资银 行之一。2007年，WHC银行在中国正式获批成为外资银行在中国注册的法人银 行机构。WHC银行立足深圳面向珠三角、长三角地区发展。目前WHC银行已 在深圳、上海国内一线城市开立五家分行另设十多间支行，为境内外客户搭建 金融服务平台。 (二）WHC银行现行运营机制 1、WHC银行运营机制的演变历程 1) 1999年，WHC银行利用自身广阔的海外代理行渠道的优势，率先在银 行内部推行运营流程调整更新。WHC银行对境外外币汇入款实现系统自动入 账功能，使国内外公司个人客户及时收到外币汇款，填补了中资银行外币汇款 渠道少、收费高、时间长的不足，加快客户资金回笼周期，给客户提供了便利 的国际汇款渠道，同时直接增加了 WHC银行的中间业务收入，这项措施使 WHC银行的跨境外币汇款业务得到高速发展。 2) 2002年，WHC银行在获准经营人民币业务之时，重新梳理和搭建了当 时行内正在使用的支付清算业务平台流程。WHC银行将外币和人民币的汇入汇 出款业务统一集中给营业部在后台处理，对来自不同银行的资金划拨保证实时 到账和扣帐，使本外币收付款业务实现一点式集中处理、集中发送。有效地整 合了 WHC银行的资金使用，对支付清算业务更好地合理分配和管理。同时，对 精简支付清算部门设置，节省人力物力的投放起了很大的促进作用，为WHC银 行的支付清算业务提供了集中化、规模化的运营平台，为汇款业务系统改进的 里程碑。 3) 2005年，WHC银行正式加入人民币大小额支付清算系统，人民币支付 业务进入薪新的时代。人民币大小额支付清算系统是专用于处理人民币汇款业 务，通过这个系统WHC银行可以与全国各大小银行构建起收付业务平台，从支 付的时间效率比较WHC银行自行幵发的人民币支付系统，都具其先进性和效率 性。WHC银行充分利用这一资源，于2007年把核心系统改造成与人民币大小 额支付清算系统直联，两个系统的成功联接，节省了业务操作人员工作的时间 和业务处理手续流程，WHC通过这项汇款系统改造也优化了运营流程，把本外 币汇款业务相关联的国际收支申报业务操作、打印对账单据业务操作同时做了 相应的优化处理，使WHC银行汇款系统实现本，外币汇入款业务全面灵活地处 理，拉开了 WHC银行运营改造的序幕。 4) 2008年WHC银行开通了交易查询查复系统，对查询查复业务和支付清 算业务结合、把相关联