拜访客户-天助网员工入职培训.pdf

天助网员工入职培训 销售技巧——如何拜访客户 深圳市天助人和信息技术有限公司 市场培训部 培训热线 前 言 一、商务流程 一、商务流程 资料 电话 约见 签单 资料 电话 约见 签单 二、拜访目的 二、拜访目的 1、好产品推荐给客户； 1、好产品推荐给客户； 2、签单拿钱。 2、签单拿钱。 一、拜访前的准备工作 二、接近客户的技巧 三、进入销售主题 四、破译客户的购买信号 五、促成的技巧 一、拜访前的准备工作 二、接近客户的技巧 三、进入销售主题 1 、了解客户需求 1 了解客户需求 提问 聆听 理解 明确 如何提问 如何提问 了解需求的前期多提开放 了解需求的前期多提开放 开放式问题 挖掘需求 式的问题以了解客户的情 挖掘需求 式的问题以了解客户的情 挖掘需求 况以及客户内心的想法 况以及客户内心的想法 了解需求的后期用封闭式 了解需求的后期用封闭式 封闭式问题 问题对你了解的需求跟客 确认需求 问题对你了解的需求跟客 确认需求 确认需求 户确认，以免误解客户的 户确认，以免误解客户的 真实想法 真实想法 如何提问 如何提问 开放式问题? 举例 举例 • 贵公司的产品主要是卖给哪些客户? • 你们的市场主要在哪里? • 目前您在找客户过程中遇到什么样的困难? • 什么样的网络营销服务最能够符合您的要求? • 有哪些原因会影响网络服务的效果? 如何提问