市场调查的实务和运用.pdf

市場調查的實務與運用市場調查的實務與運用 主講人主講人 黃逸華 天和水市場調查公司 市場研究之定義市場研究之定義 市場研究之定義 市場研究是運用一套系統化並且客觀的調查及分析過程 來產生關於消費者來產生關於消費者、市場市場、通路通路、選民選民、觀眾的資訊觀眾的資訊。 其最大的目的是提供制定策略的資訊基礎。 本定義所隱含之幾個重點： 依據直覺或一般的市場經驗來主導研 究可能會造成相當大的誤差．． 依據直覺造成的誤差．． 憑直覺而針對男性進行男性 香水的市場調查導致行銷策香水的市場調查導致行銷策 略上的偏差。 微波爐食品的例子微波爐食品的例子 市場研究之定義 市場研究是運用一套系統化並且客觀的調查及分析過程 來產生關於消費者來產生關於消費者、市場市場、通路通路、選民選民、觀眾的資訊觀眾的資訊。 其最大的目的是提供制定策略的資訊基礎。 本定義所隱含之幾個重點： 執行市場調查的單位其本身的立場必須執行市場調查的單位其本身的立場必須 公正、客觀而且與研究結果無利害相關。 潘朵拉的盒子已經開啟... 飛碟電台收聽率第一名？ 有錢能使鬼推磨 還珠格格還珠格格Vs.Vs. 施公奇案施公奇案 連戰支持度第一名？ 選手兼裁判 廣告公司自己做廣告效果測試 政黨民調中心自己做支持度調查政黨民調中心自己做支持度調查 縣市政府自己做施政滿意度調查 公司客服單位自己做客戶滿意度調查公司客服單位自己做客戶滿意度調查 市場調查市場調查 對行銷策略之貢獻對行銷策略之貢獻 市場調查對行銷策略之貢獻 指出並評估商機 降低投資風險降低投資風險 辨認真正的商機 評估商機的真正潛力及掌握商機的方法評估商機的真正潛力及掌握商機的方法 簡單的描述目標消費群的基本背景資料或一般消費型 態就可以回答以下的問題： 『這個市場是否存在？』 『這個市場是否存在？』 『這個市場有多大？』 市場調查對行銷策略之貢獻 Reebok 的走路鞋市場 義美的台灣喜餅義美的台灣喜餅 市場調查對行銷策略之貢獻 選擇並分析目標市場 哪些人在騎哈雷機車？ 哪些人在用大哥大？ Market Scheduling 市場調查對行銷策略之貢獻 監控市場表現 市場量的整體市場量的整體 泰山加味水泰山加味水 及競爭分析 品牌形象的整體 及競爭分析及競爭分析 VolvoVolvo汽車汽車 市場調查目的市場調查目的 的型態及類別類別 產品調查及價格調查 產品概念調查 價位是否符合目標消費群的需求？ 義美台灣喜餅義美台灣喜餅 以分計費以分計費VsVs. 以秒計費以秒計費 預付卡 滿1,000元以後8折？或第二分