第二课：培训需求分析与制定（管新增）.pdfVIP

第二课 ：培训需求分析与制定 主讲人 ：管新增 目录  Contents 第 二 课 ：培 训 需 求 分 析 与 制 定 1、培训需求 ，何时成了心病 2、厘清培训需求调研的轻与重 3、找准差距 ，他们才是你要培训的人 4、培训需求调研 ，这些方法能帮你 5、培训需求结果汇总及分析 6、如何安排培训 ，老板和用人部门都满意 01 培训需求 何时成了心病 培训需求何时成了心病 在不同发展阶段 ，培训面临不同的心病 1、培训需求调研者有时候是培训师本人 ，选择性进行过滤 ，扬长避短 2、针对用人部门提出的培训需求无能为力 ，难以满足 3、企业没有相关培训预算 ，均要靠内部培训人员进行消化 4、培训本是锦上添花 ，雪中送炭 ，用人部门却误把培训当做救命稻草 5、培训花了时间与精力 ，却成了走形式、独角戏 ，成了员工的负担 6、培训需求 ，做似乎不对 ，不做却又少了点什么 …… 培训需求何时成了心病 培训需求是培训活动全流程的首要环节 ，是制定培训计划、 设计培训方案、培训活动实施和培训效果评估的基础。 需求 =期望-现状 如果第一步培训需求走错 ，随后进行的工作可能都是错 误的 ，至少效果是大打折扣。 培训需求何时成了心病 培训需求成了心病的几种表现 1、培训成了管理者根治“百病”的大药瓶子 老板认为员工缺什么就让补什么 用人部门忽略自身管理 ，却将一切问题的解决归于培训 培训后及时见效（心态改善、人员留存、业绩增长 ） 培训需求何时成了心病 2、培训目标不明确 外部因素 ： 市场流行什么培训什么 内部因素—— 调研者 ：不懂业务 ，不了解业务需求 需求部门 ：培训目的不明确 培训部 ：别人要什么组织什么 培训师 ：会什么培训什么 培训需求何时成了心病 3、企业、管理者和学员需求难以平衡 浪费组织资源 ，去满足员工个性化需求 培训调研结果和讲课内容脱节、不一致 ，失去被调研人员的信任 4、培训需求分析缺乏对症下药 缺乏访谈与实操 ，难以走进别人的内心世界 看似培训安排涉及到方方面面 ，却未必能非他所愿、对症下药 培训需求何时成了心病 5、调研过程管控缺乏工具及机制 （1 ）调研过程缺乏创意（传统问卷调研、调研问题老套等 ） （2 ）缺乏监督及信息及时反馈 ，导致调研成了走过场、没效果 6、被调研部门负责人缺乏培训参与及管理意识 （1 ）不重视、不配合、不参与 ，培训出勤率低 （2 ）缺乏培训后效果的评估及效果延续 培训需求何时成了心病 培训师至少需要具备以下分析能力 ： 1、确定培训对象 培训应做到有教无类 ，因材施教（职位、职务、个人能力等 ） 2