第七讲：绩效结果面谈.pdfVIP

七、绩效结果面谈 1 绩效面谈的场景 1. 去年我们部门业绩很差，只签了一个项目，必须要有一个人为C。你在 这里最年轻，受点挫对你的成长有利…… 2. 你性格内向，不太说话，没有听见你在这个集体里的声音…… 3. 你的绩效是XX ，你刚过了试用期，人也比较努力，家庭条件挺好 的，…… 4. 你的绩效是XX ，我争取了，但这是上级领导们决定的，我也没有办 法，…… 5. …… 2 绩效面谈的基本概念 •为员工在团队中的相对表现提供客观反馈 •保证员工对公司绩效评价客观公正的感知 •鼓励员工好的绩效行为持续出现 •澄清员工需要改进的领域以及改进的方向 •激励员工持续成长，并在新的绩效周期承担更大责任 不是执着于过去的错误，而是着眼于当时与未来的改进 3 绩效面谈内容：绩效结果+业绩目标+个人发展目标 个人发展目标 绩效结果 业绩目标 IDP 4 绩效面谈内容：绩效结果 与不同绩效结果员工面谈的要点： • 绩效优秀者要赞扬，肯定优秀树标杆 • 绩效中等者要肯定，多谈寄语和期望 • 准备充分和绩效不合格者谈，多摆事实和数据，感谢努力指不足， 明确方向助改进 5 绩效面谈内容：业绩目标+个人发展目标 • 每一位下属都是上级目标能否达成的关键，目标需要层层分解才能更好的完成 业绩 • 帮助下属制定个人目标的同时也是在分解上级自己的目标，目标分解不仅仅是数字的 目标 分解，更重要的是向下传递目标背后的意义 个人 • 个人发展要落地，要与实际工作相结合，不接地气是空谈 发展 目标 • 沟通时充分利用好“个人发展工具” 6 如何对下属进行绩效沟通-面谈前 •阅读下属平时表现的记录等资料 •安排合适的时间和地点（谈话场地要尽可能免受干扰）与下属进 行会谈，预留好时间 •通知下属，进行面谈前的准备 7 如何对下属进行绩效沟通-面谈中 8 如何对下属进行绩效沟通-面谈后 •督促下级按照绩效面谈结果，输出IDP和KPI的修订版本 •阅读员工提交的IDP修订版并给出修改建议 •在工作中及时为下级提供所确定的资源和支持，并给与员工 及时的反馈，与员工进行IDP和KPI定期的回顾和总结