保险精英分享法人客户常见异议处理.pptVIP

法人客户常见的异议处理 萃取师：** 被萃者：** ——**市分公司 主讲介绍 姓 名 ：** 入司时间：1996年加盟**，从业务员做起。 2002年至今服务于团险渠道 现任职级：高级客户经理三级 获奖情况：连续五年获得部门先进、部门“勤奋 之星”奖 2013年至2015年获得市公司双文明先进个人 成果展示 2015年总保费 保单件数 现有法人客户数 2015年新增客户数 年度目标完成率 101万 39件 47个 11个 113% 法人客户常见的异议处理 主讲：** ——**市分公司 法人客户常见问题 与雇主责任险相比—理赔金归属如何应对 对于犹豫不定的客户--让我再考虑考虑 你们的报价比其他公司略高 我们工作环境风险低，现在不考虑购买保险 问题1：理赔金归属如何应对 答：这个问题你其实不需要担心，我们可以协助你解决这个问题，当被保险人出险时，企业会与死者家属签订理赔协议，协议中会注明赔偿金（包含保险公司理赔金）。签署时，法律顾问会到场，与受益人共同签署这份协议，也就说，这份协议会得到三方鉴证（甲方、乙方、司法鉴证机关）从某种程度上讲，它具备了法律效力。根据公司要求，家属需要提供理赔时所需要相关资料，后续工作我们会协助你办理。 雇主责任险有他的优点，可是有些情况，我想还是有必要和你做些说明，例如重大事故的发生时（3人以上死亡），在理赔时会比较麻烦：需要提供安监部门的责任认定书（这种认定必须是企业负有责任）方可理赔。但是通常情况下，企业不愿意安监部门介入，因为会给自己带来不必要的麻烦。 问：雇主责任险的保险金是给企业主，而意外险的死亡保险金是 给受益人的，我比较倾向于雇主责任险 问题2：对于犹豫不定的客户 注意日常做好展业资料的收集 大额保单复印件做展示 典型理赔案例资料复印件 定价审批表的有效应用 问题3：你们的报价比其他公司略高 答：名牌都是贵的，贵有贵的理由。我们公司是世界一百强企业。偿付能力充足，达到保监会规定偿付能力的269%。我们的服务网点众多遍布城乡。我们有专门的营业大楼。而小的公司甚至连门面都没有。而且我们有专业的理赔服务人员。 买保险就是买放心。谁都不愿意看到买了赔不到。 问题4：我们工作环境风险低，现在不考虑购买保险 答：你说的有道理，买过保险的企业，真正出险的其实也不多，买保险真正的目的是防范风险，当出现意外时，能够为企业规避财务风险。 举例说明 问题5：我们已经买了工伤保险，其他保险就不需要了 答：工伤保险是所有用工单位都需要购买的。它确实有它的优点，您知道工伤死亡保险金赔付多少吗？全国统一的标准是567880元。这个标准达不到死者家属的心理预期。他们还是会到企业闹事，这就是企业的风险点，另外工伤所造成的护理费、交通费、营养费等一些费用，按照劳动法规定，也是需要企业来承担的。所以国家提倡企业办理商业保险做必要补充 举例说明 了解拒绝背后的真相 有时候客户拒绝的是产品，有时候客户拒绝的是人 拒绝产品一切皆有协商的余地。拒绝的是人，说明他对你缺乏足够的信任感。 提醒 1、客户永远是对的 ----你说的很有道理，如果是我，我也会这么想。 2、面见客户时做好充足的准备。（同业产品的优缺点、工伤保险的理赔和认定……） 谢谢! 麻烦：三人以上死亡，安监部门需要逐级上报（3人死亡报市级、5人死亡报省级，5人以上重大死亡需上报国家安监部门） 麻烦：三人以上死亡，安监部门需要逐级上报（3人死亡报市级、5人死亡报省级，5人以上重大死亡需上报国家安监部门）