优秀主管分享属员辅导因材辅导提高留存率含备注.pptVIP

辅导过程及结果 过程：1、 分析属员的实际情况 1）. 家庭，工作，年龄，社会危机 2）. 去年的业绩情况 2、 分析公司近期情况 1）. 目前政策 2）.平台情况 3）.同事近期参会的成果 4）转换观念，回馈客户 结果：成功回归团队，并在开门红取得良好业绩 辅导案例2 属员：刘先生 年龄：24 性别：男 入司时间：2014. 8 现状：工作积极性高，遇到困难容易退缩 辅导过程及结果 过程：1、价值观贴近 1）主动了解他们感兴趣的人生、理想，对未来的期待 2）了解他们对行业的看法，及时引导，鼓励 2、破除自负心理 1）用自己的经验告诉他们，未必聪明人就能做好这行，紧跟公司的指导才能取得成功 2）用同批人的成就激起他们的好胜心 3、严格管理，提出具体量化要求 结果：观念得到引导，习惯得到改善，遇到挫折能够冷静处理，坚持不懈。 因材施教，面对不同的人群采取不同的辅导方式，才能激发潜力，实现双赢 因材辅导，面对不同的人群采取不同的 辅导方式，才能激发潜能，实现双赢！ 谢谢! 【课程名称】：因材辅导，提高留存率 【分享时间】：20分钟 【授课对象】：主管 【课程目标】：通过对不同年龄不同入司时间的属员采取不同的辅导方式，及时而正确地辅导属员，从而达到提高留存率的目的 【授课技巧】：讲授、互动 【教学工具】：电脑、投影仪 时间：30秒 各位讲师、各位精英，大家好！我是来自xx分公司xx支公司二区部的xxx，我今天要跟大家分享的是：因材辅导，提高留存率。 * ?时间：1分钟 ?与学员达成共识 ?各位同仁，你们觉得增员难吗？难，那把人增进来之后留存难吗？？更难，看来大家都有同感哦，我在属员留存方面也有一些自己小小的经验，今天就来和大家一起分享。 * ?时间：1分钟 ?首先跟大家介绍一下我团队的人力指标情况：我带领的是一个小团队，我的团队架构人力是9个人，其中新人占比40%，去年8月份做过一次大型增员，在这九个月中我团队的留存率为50%。 我的团队业务指标情况如下：团队月均举绩率40%，新单10年期以上业务占比66.6%，以上就是我团队的一些基本情况。 * ?时间：1分钟 ?那么究竟要怎样提高留存率呢，我也有一些自己的见解，在我的团队中我的辅导观念是这样的，在我的团队中每个人的情况都各不相同，我会针对不同的人群采取不同的辅导方式。 * ?时间：2分钟 ?在我的团队中，我将我团队的属员分为两大类，一类是按照年龄层次来分，一类是按照入司时间的长短来分。 按年龄层次来分的话，我的属员主要是三大人群，70后、80后和90后。70后都是属于都已经成家立业有孩子的一群人，他们的心理状态相对来说会比较成熟，工作对于他们来说可能会更想把工作做成一份自己的事业取得成功，他们有60后的保守也有80后对于新鲜事物的敏锐触觉，我们也称他们是比较坚强的一类人。80后属于刚刚成家，处于一个比较迷茫的状态，他们的心理状况也是趋于稳定发展的一个趋势。90后基本属于刚刚大学毕业，社会经验不足，他们大部分都是家中的独生子女，叛逆心也很重很自负，他们的抗打击能力不强，遇到挫折的时候很容易退缩。 * ?时间：2分钟 ?对于70后，我通常采取的辅导方式是首先帮助他们建立明确的目标，让他们看得见接下来需要做些什么，会收获什么，这是第一步，由于他们期待得更远，所以我们也需要帮他们做好职涯规划，让他们知道自己可以走很远的，这是一份事业，而绝不仅仅只是一份工作 对于80后，由于他们本身的特点，需要我们给她们自身做好定位，关注他们的家庭及生活等，最重要的是需要给予他们信心和鼓励 而90后呢，他们都属于刚出社会不久，对理想，对人生这些非常看重，并且接触新鲜事物较多，所以我们需要做的更做事对人生观念的了解和认同，保险观念的引导，由于有冲劲，有激情，却又不成熟，遇到问题容易马上退缩，所以及时对他们做心理辅导非常重要 * ?时间：2分钟 ?对于入司一年以内的属员，我通常只帮助他们树立一个短期目标，那就是开单，赚到钱，正所谓，千方法万条路，不如赚到钱来得实在，所以这部分属员我主要在提升销售技能，多出单，多做业务方面辅导他们，让他们积累，且安心并逐步适应 而对于入司两年以上的，他们在单纯做业务方面也基本处于稳定状态了，甚至还会懈怠，所以短期目标只是过去的重复，我需要给他们设立长期目标，这个长期目标是什么呢，大家都知道，主管一定比精英走的远，所以这个时候引导属员往建立自己的团队发展是比较好的时机，同时我会教他们具体操作 * ?时间：1分钟 ?在具体辅导方面，我也举出一个典型的案例吧，我团队中的一位属员刘女士，今年34岁是一位80后，她于2012年五月入司，至今入司时间也不算短将近三年，曾经的她非常积极，业绩也非常不错，但最近早会参与次数越来越少，积极性急剧下降，慢慢都快成为边缘人物了，很多人都