德国咨询业发展的概况与特点.docVIP

德国咨询业发展的概况与特点 -、德咨询业发展的概况 从总体上看，德国咨询产业呈现稳定、快速发展势 头，年增长率远远高于德国国民经济年增长率。除1993年 由于德国经济进入低谷，使咨询产业出现了负增长外， 1989年以来，德国咨询产业年增长率均超过10%, 1991年 则超过20%o 1996年咨询业营业额比1989年增长了一倍多 而1989年以来德国经济年增长率最高为1990年，达％。可 见，咨询产业作为以知识为基础的知识密集型产业，是德 国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，成为德国社 会经济体系中有机组成部分。1996年德国咨询产业额达到 153亿马克，总从业人员达到46 900人，人均营业额高达 万马克，并形成了一系列的著名的大型综合性咨询公司， 产业高度集中，实现了跨国经营，成为德国一个成熟的现 代产业。 2、 德国咨询机构发展迅速，并呈现出两极分化的趋势 德国咨询业始于50年代，目前德国己有各种形式的咨询机 构9680家。德国的咨询公司主要分为四类。一类是政府决 策咨询机构。德国规定，政府决策中的一切公开项目都必 须公之于众，以招标形式委托咨询机构进行预测和评估， 咨询的结果再由政府部门组成的专家顾问委员会审核通过 后，方能实施。这类机构能够为政府部门提出新兴技术和 行业发展方向和前景，对咨询业的理论、技术和方法进行 深入研究，对某些重要课题进行技术经济论证，将科研部 门的研究成果向企业推广转让，等等。第二类是兼有投资 功能的咨询机构。这是一类集团性的咨询机构。它多以协 会或科技部门作后盾，一方面对企业提供咨询，一方面又 对前景好、条件好的企业进行授资或资助。第三类是为了 将科研部门和大学最新科研成果及时而有效地向企业推广， 即技术转让为主的咨询机构。第四类是纯盈利性咨询机构。 这类咨询公司主要是为企业服务。如帮助企业研究其产品 的促销手段，预测销售市场前景，提出新技术发展方向， 协助企业提高管理水平等。近年来，随着德国咨询业的飞 速发展，一些大型咨询机构通过兼并和业务渗透，形成少 数综合性巨头，其余大多数企业成为高度专业化的中小 型咨询公司。这类公司由于经营灵活，收费较低，并有一 定的业务专长，在咨询市场上也颇具竞争力。目前德国一 些私人咨询公司、中小型咨询公司与大型咨询公司之间的 德国咨询产业在欧洲占有重要地位，国际大咨询公司云集 德国。德国在咨询业营业额、咨询企业数、咨询从业人员 数等均遥遥领先于其它欧洲国家。如1996年咨询业营业额 德国为亿欧洲货币单位，英国为亿欧洲货币单位，德国是 名列欧洲第二的英国的倍，是名列第三位的法国的倍。德 国咨询产业不仅总量规模在欧洲领先，而且咨询产业发展 的内在质量也较高。如咨询人员人均营业额德国为17万欧 洲货币单位，英国为万欧洲货币单位，法国为13万欧洲货 币单位。世界知名国际化咨询公司纷纷以德国为基地，开 拓欧洲咨询市场。如名列世界前茅的安盛咨询公司、 Gemini咨询公司、波士顿咨询集团等美国大型咨询企业均 纷纷在德国开拓业务，并位居德国最大的咨询公司之列。 4、由于社会信息化发展的加速，使信息技术管理咨询 及企业管理咨询成为德国咨询产业的两大核心领域。从近 年来德国国咨询业发展趋势来看，信息技术管理咨询及企 业管理咨询成为两大核心的咨询领域。按德咨询业协会的 统计，依营业额大小，信息技术管理领域的咨询所占份额 己上升到第一位，达3 4%，传统企业管理咨询名列第二位， 占31 %。两大领域合计占营业额来源的的2/3。在德国，企 业管理咨询服务渗透到工业、农业、商业、交通、建筑等 各行业。咨询的对象，有联邦、州政府机关，有工商企业， 也有公共事业单位，有大企业也有中小企业，可以说，他 们是向一切需要咨询的顾客提供咨询服务。咨询内容多而 全面，既有生产管理咨询，也有战略咨询，还有管理方法 的咨询等，对一些经营不善，有亏损甚至濒于倒闭的企业， 咨询公司通过咨询帮助企业进行整顿，综合治理。近年来 随着德国经济、社会、文化的发展和信息观念的不断加深 咨询活动的触角已伸向人们日常生活的各个方面，其中包 括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等。现代咨询业的蓬 勃发展，对德国经济增长，社会进步以及人们生活质量的 提高产生了巨大而深刻的影响。 5、企业管理咨询与人员搜寻咨询市场需求主要来自投 资品、消费品及贸易等领域。德国一般把传统的企业咨询 划分为两个类别，一是企业管理咨询，如企业战略规划、 企业领导层、企业市场调查与营销、创新管理、组织优 化、环保、购并等方面的咨询服务；另一类是企业人员搜 寻咨询，即为企业特别是中小企业寻找到他们急需的各类 人才。 在企业管理咨询中，按所占营业额的份额，咨询客户 来源依次为：22%来自消费品领域；19%来自投资品领域； 12%来自化学工业；11%来自