现代生产运作管理OM-第01章.pptVIP

第1章〔生产运作基本概念〕 内容架构 二〇一〇年七月 * 本章要点 一般了解 生产运作管理的发展历程. 重点掌握 生产运作管理的内涵、作用及意义、主要内容、目标和基本要求. 生产运作管理的系统构成和运作机理. 生产运作管理的分类和类型. 二〇一〇年七月 * 主要内容 学习生产运作管理的动因、作用和意义. 生产运作管理的内涵、主要内容和目标. 生产运作管理的分类. 生产运作管理的类型. 生产运作管理的发展历程. 现代生产运作管理的特征. 思考题 二〇一〇年七月 * 学习生产运作管理的动因、作用和意义 学习生产运作管理的动因 生产概念的拓展 生产运作职能在企业管理的基本职能中都占据着重要的地位 对资源的配置及整合扮演着具体实现的角色 生产运作管理是企业竞争力的源泉 生产与运作管理提供了诱人的事业发展机会：会计师、财务经理、营销专家、人事经理…… 二〇一〇年七月 * 学习生产运作管理的动因、作用和意义-cont’d 生产运作管理的作用和意义 生产运作是企业创造价值的主要环节. 生产运作是企业经营的基本职能之一. 如何适时地提供“物美价廉”的产品，是现代企业运营管理领域中最富有挑战性的内容之一. 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的内涵、主要内容和目标 内涵 生产运作的三要素：输入、转化、输出 生产过程与运作活动 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的内涵、主要内容和目标-cont’d 内涵 生产过程与运作活动的主体——社会组织 社会组织的运作机理 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的内涵、主要内容和目标-cont’d 对象 生产运作管理的对象就是：生产运作过程和生产运作系统. 生产运作过程，就是考虑如何对这样的生产运作活动进行有效的计划、组织和控制. 物质系统和管理系统 物质系统是一个实体的硬件系统，主要是各种设备设施、运输工具、仓库、信息传递媒介以及人员等. 管理系统主要是指生产运作系统的计划和控制方面的软件系统，以及物质系统的设计、配置等问题。 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的内涵、主要内容和目标-cont’d 内容 生产运作管理界定为：生产运作管理就是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织和控制. 生产运作系统的设计，是指根据输出的需要综合考虑内部资源和外部环境的约束，进行产品和服务的定位选择和设计、生产运作设施的选址、生产运作设施的布置、服务交付系统的设计和工作设计。 生产运作系统的运行，就是指如何根据输出的要求，将恰当的输入通过合理而有效地转化，为用户生产合格的产品和提供满意的服务。 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的内涵、主要内容和目标-cont’d 目标 生产运作管理的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务. 高效：生产运作的高效率. 灵活：快速响应市场变化的能力. 准时：在用户需要的时间，提供用户所需要数量的合格产品和满意服务. 清洁：就是指无污染，从事的是绿色生产（green production/manufacturing） 合格：质量指标. 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的内涵、主要内容和目标-cont’d 要求 要实现生产运作管理的目标，则必须具备一些基本条件和满足相应的要求。根据生产运作管理是一个“输入→转化→输出”的基本转化过程，是一个劳动过程或价值增值过程. 输出要素的管理问题：质量、交付时间、成本、服务、环保 输入要素的管理问题：原材料、能源、信息 转化要素的管理问题：设施设备、人员技能、环境约束 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的分类 生产运作管理的分类可以从不同的视角进行划分。如果从管理性质的视角，可以将生产运作管理分为两大类：制造性生产和服务性运作。 制造性生产 连续性生产与离散性生产 备货型生产与订货型生产 备货与订货组合型生产——推拉结合型生产 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的分类-cont’d 制造性生产 连续性生产与离散性生产：根据工艺流程的特点 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的分类-cont’d 制造性生产 备货型生产（MTS）与订货型生产（MTO）：按照企业组织生产的特点划分 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的分类-cont’d 制造性生产 备货与订货组合型生产——推拉结合型生产 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的分类-cont’d 服务性运作 服务性运作的分类 按照是否提供有形产品进行分类，可将服务性运作分为纯劳务运作和一般劳务运作两种. 按照客户是否参与进行分类，可将服务性运作分为客户参与的服务性运作和客户不参与的服务性运作. 按照劳动密集程度与客户接触程度进行分类，可以分为大量资本密集型服务、专业资本密集型、大量劳动密集型服务和专业劳务密集型服务. 二〇一〇年七月 * 生产运作管理的分类-con