公共图书馆空间再造与服务创新的实践与思考——以深圳市宝安区图书馆为例.pdf

公共图书馆空间再造与服务创新的实践与思考 公共图书馆空间再造与服务创新的实践与思考 公共图书馆空间再造与服务创新的实践与思考公共图书馆空间再造与服务创新的实践与思考 ——以深圳市宝安区图书馆为例——以深圳市宝安区图书馆为例 ————以深圳市宝安区图书馆为例以深圳市宝安区图书馆为例 2018年 09月 19 日 摘要：摘要：从深圳市宝安区图书馆空间再造与服务创新的实践出发，阐述了近年来宝安区图书 摘要摘要：： 馆空间再造和服务创新方面的案例，在未来的空间再造和服务创新过程中，宝安区图书馆 要借助移动互联网科技，进行跨界合作，实现对社会力量的引进与整合。 关键词：关键词：宝安区图书馆，空间再造，服务创新 关键词关键词：： 公共图书馆的空间再造与服务创新是密不可分的，空间是图书馆开展服务的支撑，更是创 新服务模式的重要部分。2009 年意大利都灵市召开的国际图联卫星会议，提出了“作为场 所与空间的图书馆”和“作为第三空间思维图书馆”两个命题，标志着后现代“空间转向” 思潮已经开始对图书馆空间观念和建筑设计理念产生了实质性影响。随后，国内公共图书 馆界也在空间再造与服务创新方面不断探讨与实践，以赋予公共图书馆更多的空间活力与 服务效能。深度挖掘和利用公共图书馆已有的文献资源、服务空间、服务模式、人才等优 势，致力于第三代图书馆发展。吴建中教授在《走向第三代图书馆》一文中提出“第三代 图书馆”的概念，他认为：未来图书馆的发展不再是单一的“线”和“面”的发展，而是 “立体”的，是一个由虚实的空间、信息资源、管理服务、用户参与等多因素构成的多元 生态系统[1]。第三代图书馆不再只有文化传承、文献保存、信息存储的传统功能，而是一 个知识交流空间（第三代图书馆的特征：促进知识流通、创新交流环境、注重提升多元素 养和激发社群活力等），已成为公共图书馆事业的未来发展与趋势。在这一事业发展趋势 下，深圳市宝安区图书馆在空间再造与服务创新方面积极探索与实践，本文对其进行回顾、 介绍与展望，既有益于进行系统的盘点与思考，更希望于业界能给予指导和帮助。 1 深圳市宝安区图书馆空间再造和1 深圳市宝安区图书馆空间再造和创新服务的实践创新服务的实践 1 1 深圳市宝安区图书馆空间再造和深圳市宝安区图书馆空间再造和创新服务的实践创新服务的实践 1.1 概述 宝安区是人口大区，更是来深建设者大区。长年以来，宝安区图书馆秉持“共享、融合、 创新”的办馆使命，致力于服务来深建设者、服务基层文化工作；依托出色的场馆和文献 保障条件，凭借馆员们不断地主动创新、改进服务，充分发挥了图书馆传承文化、传播知 识、传递价值的社会作用。2017 年，宝安区各级公共图书馆共接待读者突破400 万人次， 文献流通服务量更是达到了 4 373 456 册次。截至2017年年底，宝安区共有各级公共图 书馆 97 家，基本形成了“区—街道—社区”三级公共图书馆服务体系，构筑起了遍布宝 安区的“精神家园”。2018 年 1月深圳市宝安区图书馆荣获“第七届全国服务农民、服务 基层文化建设先进集体”称号。全国共有 327家获得“双服务”先进集体称号的单位，深 圳市宝安区图书馆是广东省唯一一家入选的公共图书馆。近几年来，宝安区图书馆充分利 用场馆空间优势，针对不同人群需要，全方位开展讲座、论坛、沙龙、公益培训及展览活 动，年均超过 600 场，数十万市民参与其中。 1.2 实践探索 1.2.1 别具一格的少儿图书馆和玩具图书馆。少儿图书馆位于宝安区图书馆一楼，场地面 积 938平方米，于 2013年年底正式开放。秉承着“快乐阅读·健康成长”的理念，为广 大读者提供优质、便捷的服务。少儿图书馆根据不同读者群体需求，划分为少儿阅览区、 亲子共读区。馆内装饰根据少儿读者的特点，选用了色彩鲜艳、造型可爱的儿童书架和桌 椅，吸引孩子们走进这里，爱上阅读。阅览区现有馆藏文献 11 万余册，阅览坐席 180 个， 日均接待读者约 2 000 人次。2015年，少儿图书馆荣获“全国十佳绘本馆”的荣誉称号。 少儿图书馆开展系列少儿阅读推广活动，目前开展的主题活动有：图图姐姐讲故事、宝图 少儿英语、宝图“爱阅”小课堂、“悦读·记忆”读书分享会、小小馆员