公共服务动机对基层公务人员工作满意度的影响研究——基于山东问卷调查的实证分析（下）.pdfVIP

公共服务动机对基层公务人员工作满意度的影响研究 公共服务动机对基层公务人员工作满意度的影响研究 公共服务动机对基层公务人员工作满意度的影响研究公共服务动机对基层公务人员工作满意度的影响研究 ——基于山东问卷调查的实证分析——基于山东问卷调查的实证分析（（下下）） ————基于山东问卷调查的实证分析基于山东问卷调查的实证分析 （（下下）） 2017年 11月 02 日 （二）公共服务动机与工作满意度的典型相关分析 1.典型相关系数 典型相关系数是由两组变量分别得到的两个典型变量之间的简单相关系数，表示两组变量 间的相关程度。从整体性检验结果看，Wilks’、Pillai’s 迹、Hotelling迹和 Roy’s 的检验结果显著性水平都小于 0.001，这表明公共服务动机与工作满意度之间的典型相关 显著（见表 3）。根据典型相关分析原理，多元整体检验显著，说明至少存在一个典型相 关系数是显著的。 通过计算可以得到公共服务动机与工作满意度的 4个典型相关系数（见表 4）。第一组典 型相关系数为 0.631，第二组典型相关系数为 0.248，二者的显著性分别小于 0.001 和 0.05，统计结果显著。这表明公共服务动机与工作满意度之间存在较强的正相关关系，假 设 1 得到验证。但第三组、第四组典型相关系数的显著性均大于 0.05，统计结果不显著。 此外，第一对和第二对典型变量累计解释总方差的93.3%，其中，第一对典型变量能够解 释观测变量总方差的 84.9%，第二对典型变量能够解释观测变量总方差的 8.4%。因此，本 研究主要针对第一对典型相关进行重点分析，虽然第二对典型相关统计结果显著，但解释 方差量较小，不做重点分析。 2.典型结构分析 典型结构是由典型因子负载反映出来的，典型因子负载实际上是典型变量与观测变量之间 的相关系数，其绝对值越大，表明二者之间的关系越密切。由于第一典型相关解释了绝大 部分方差，因此，公共服务动机与工作满意度之间的关系主要反映在第一典型相关上。 在第一对典型变量中，政策制定吸引力、对公共利益负责、同情心和自我牺牲精神四个维 度均与典型变量 U1呈现较高的相关关系，典型负载系数分别达到 0.563、0.853、0.593 和 0.933，表明四个维度都是反映公共服务动机的重要因素（见表 5）。其中，自我牺牲 精神和对公共利益负责与典型变量 U1 高度相关，而政策制定吸引力的相关性相对最低。 由于公共服务动机与工作满意度的第一典型间高度相关（典型相关系数为 0.631， P0.001），因此，自我牺牲精神和对公共利益负责两个维度对山东基层公务人员工作满 意度的影响最大，但政策制定吸引力的影响相对最低，假设 3得到部分验证。在工作满意 度的变量组中，九个维度与典型变量 V1呈现出不同程度的相关性，由高到低依次是工作 性质（0.889）、同事关系（0.796）、领导（0.787）、沟通（0.749）、薪酬（0.673）、 权变激励（0.571）、晋升（0.507）、福利（0.476）和工作流程（0.313）。其中，工作 性质、同事关系、领导和沟通的典型负载系数大于薪酬、晋升、福利、权变激励和工作流 程。这说明公共服务动机对基层公务人员的主观满意度（工作性质、同事关系、领导和沟 通四方面）的影响程度高于对客观满意度（薪酬、晋升、福利、权变激励和工作流程五个 方面）的影响程度，假设2 得到验证。综上可知，基层公务人员的自我牺牲精神和对公共 利益负责的态度，对其在工作性质、同事关系、领导和沟通方面的满意度有较大影响。