工匠精神的资本化机制：一个基于八家“百年老店”的多层次构型解释（四）.pdf

工匠精神的资本化机制：工匠精神的资本化机制：一个基于八家一个基于八家““百年老店百年老店””的多层次构型解的多层次构型解 工匠精神的资本化机制工匠精神的资本化机制：：一个基于八家一个基于八家 ““百年老店百年老店””的多层次构型解的多层次构型解 释（释 （四四）） 释释 （（四四）） 2018年 07月 11 日 三、三、研究发现研究发现 三三、、研究发现研究发现 1.工匠精神资本化的构念 在八家 THSs 的演变中，无论是创业伊始走街串巷或练摊儿的手工艺人，还是成长中前店 后场、作坊中的各类匠人，亦或成熟的现代制造企业中的一线操作工人、技师、工程师、 设计师等新工匠，他们所嵌入的 KSAOs 人力资本资源以及他们所珍存与传承的工匠精神， 已经衍生为企业的共有伦理操守、准则和优势资源。这是对工匠精神进行操作性界定的事 理基础。资本是一种以同一或扩大的方式获取生产利润的潜在能力，文化资本泛指任何与 文化及文化活动有关的有形或无形资产。[22]精神是文化的核心内容，因而工匠精神具有了 资本的核心特征，以 KSAOs 人力资本资源为核心和以 KSAOs 图示渐变为主线的工匠精神资 本化解读也有了学理基础。 企业内部存在分别以员工个体、群体(或部门)与组织为管理对象的个体层、群体层与组织 层。[25] “在汾酒的演变中，从创业伊始的老酒师到今天的一线工人和所有的酿酒师、品酒 师、勾兑师等各岗位技术人员，无不恪守古法、逐步改良，成就了清香型白酒的极致口 感”(条目 1-7)。此时，工匠精神已不再局限于个体层面，已经属于组织资本资源的范畴， 其集成性特征明显，“分布在‘宝马’各个领域、各个地域的工程师们，都在不同岗位上 持续地改进动力系统、悬挂系统和安全系统等，上下左右协同的结果，是让驾驶者充分享 受驾驶的乐趣”(条目 4-9)。由此提出： 命题 1-1：工匠精神的资本化，以获取未来价值为指向，本质上是源自个体KSAOs的资本 资源在组织中的系统性集成和机制性外显 科层制层级为工匠精神的资本化提供着制度性通道。“对于玻璃行业新的技术发展趋势， 无论是来自哪一层级的发现和研判，一旦确认能支持公司的市场地位，在起草和认定质量 标准、质量体系及其细则以后，全员上下总是全面贯彻、不留死角”(条目2-8)。另一方 面，在师徒间和员工层面杂糅、整合的个体经验性KSAOs图示组合，已经具备了向群体进 行迁移和价值化的潜能，这有助于改变员工的行为定向，进而形塑为高层管理团队成员的 决策习惯，最终在组织中实现合法化、制度化和资本化；此时，工匠精神的四个特征得以 凸显。而低层面的 KSAOs以“组合”或“合成”方式转变为高层面的人力资本资源，即涌 现使能过程。[14] “耀华的各级劳模都是在基层成长起来的，还有个别劳模始终工作在基层， 但是他们精湛的技艺、优秀的品格、低调内敛的秉性等，的确带动了所在车间、工段和企 业的进步”(条目 2-14)。由此提出： 命题 1-2：工匠精神的资本化是组织学习的过程，是在个体、群体和组织间多层次的涌现 “使能“化过程 开展多断面研究的目的在于揭示工匠精神资本化的组织学习过程和机理，而开展多层次研 究的目的是解释创造涌现现象的背后理论。工匠精神历经一线工匠的悟道、师徒间内化、 中层次的群体间或部门间共享、高层管理团队的认可与坚持，使得首先凝集于个体的工匠 精神在组织内部穿越一线工匠之间、部门之间、群体成员之间、高层管理成员之间等不同 断面并历经多次交互与促进，而得以组织化、社会化和网络化，进而沉淀为可增值的资本 性资源存量，即熔炼。“从酒坊时代到今天的上市公司，从保护水源到选料和配料，再到 每一个酿造、勾兑和包装等环节，我们无不苛刻而独到、务实而精准”(条目 1-4)。反过 来，组织化的工匠精神，在创始人、高层管理团队的引领和驱动下，多次往返历经委托者 —代理者、高层—中层、师—徒三个层级界面，最终在底层员工中进一步提升和进化，也 形成新的资源流量，进而厚积存量，此即升级。“正是一百多年来企业内部及分布在各地 的各层级销售商对笃真务实的坚守、精益求精的恪守，欧米茄才铸就了今天独尊的市场声 誉和卓越的市场地位”(条目 7-9)。由此提出： 命题 1-3：工匠精神的资本化是多断面与多层面的界面耦合过程，依托于熔炼机制和升级 机制来实