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数字时代，数字时代，看百年看百年 GEGE 摸石头过河 摸石头过河 数字时代数字时代，，看百年看百年 GEGE 摸石头过河摸石头过河 2018年 01月 05 日 你能看到多久远的历史，你能看到多久远的历史，就能看到多远大的未来就能看到多远大的未来。。 你能看到多久远的历史你能看到多久远的历史，，就能看到多远大的未来就能看到多远大的未来。。 今年 6月，通用电气(以下简称 GE)令人意外地宣布了已在位 16 年的董事长兼首席执行官 伊梅尔特的退休。他的继任者约翰·弗兰纳，已在8 月 1日正式接棒 CEO 之职，此前曾是 公司医疗业务的董事长兼首席执行官。 GE 历任的 CEO变更都具有标杆意义。这一次，伊梅尔特相比前任韦尔奇任满20 年的“提 前退休”，暗含了 GE 董事会面对近两年社交和人工智能时代的汹汹来势，对变革的紧迫 性已经相当敏感。GE 要进入一个全新的变革周期了。 弗兰纳是 GE 四个备选接任者中唯一一个在新兴市场任职的 CEO。他的上任，验证了“得新 兴市场者得天下”的新趋势。而相比雷吉的规范化、韦尔奇的大刀阔斧，再到伊梅尔特的 稳健，弗兰纳面对的大变革，GE 的 CEO轮换“一动一静”的结合也相当有规律。 面对移动互联时代和 AI的汹汹来势，GE正在做哪些改变？GE中国首席学习官兼克劳顿校 长谭亮做了精彩分享。采访中，他常用“过往这 125 周年以来”的句式开头，展示了一个 百年全球企业面对时代的沧海桑田不断自我革新的强大底气。 从工业公司转向工业数字互联网公司从工业公司转向工业数字互联网公司 从工业公司转向工业数字互联网从工业公司转向工业数字互联网公司公司 从工业时代到电气时代、互联网时代，再到已经到来的智能时代，GE几乎引领了每一个时 代，从未落伍；几乎渗透到了每一个领域，从飞机引擎到导弹、核武器、医疗设备、可再 生能源、石油天然气、能源互联、运输、金融等。 人工智能带来的扑面而来的压力感，让很多企业感到无所适从。而早在两年前，GE 已经开 始频频收购并创建适合制造业使用的机器人及无人机公司，布局开放式的云平台。在这个 智能社交时代，如此巨大的一家百年工业公司转型速度之快，也让一干大公司汗颜。 如果你认为人工智能所带来的颠覆离自己还很远，近在眼前的现实是 2016年中国四大国 有银行裁撤了 40%的柜台人员，因为时至今日大家出门大多不再带钱包，所有的交易通过 扫码就完成了。 2016年之前，高盛公司的纽约曼哈顿交易大厅曾经熙熙攘攘有着 600 位交易员，今年再去 参观，你会发现 1000 平米的交易大厅变得空空荡荡，仅剩两名工作人员。600 人人去楼空， 只因为他们的交易行为完全被几十个机器人所取代。 “人创造了人工智能，我们能否和我们所创造的产品共同协作，来完成一项目标？”这是 GE 中国首席学习官谭亮面对人工智能的思考。 从瓦特工业革命至今近 200 年的时间，GE亲历了四个时代、三大变迁。谭亮认为，工业时 代的本质是机器，在工业时代下企业的核心竞争力是产品的创新；互联网时代的本质是数 据，企业要通过数据提供分析、实现服务的选择；而移动时代的本质是社交，在移动社交 时代企业的核心竞争力将依据于能否基于社交打造出一个平台连通五湖四海的人。 谷歌发布的三大技术——人工智能、虚拟现实、增强现实，把人类带到了认知时代。认知 时代通过打通场景，来提升我们的认知模式，那些能够基于场景认知而绑定多方利益者从 而开发出一个绿色生态系统的组织，才终将可以面对未来。 为了应对这样的时代变化，GE也开始了一个大的战略转型：从一家工业公司转型为一家工 业数字互联网公司。谭亮表示：“GE 在 125年前是全球第一家工业照明公司，现在是全球 第一家数字工业公司。”他相信 GE正在探索的全新工业互联网模式，也在为全球工业实 体的未来做出尝试。 大数据驱动自我迭代 大数据驱动自我迭代 大数据驱动自我迭代大数据驱动自我迭代 在 1980、1990年代，GE创造的流程被诸多工业公司所沿用，可以说创造了业界的标准— —6 西格码(Sigma)。6 西格码的本质是标准化。而在 2000 年之后，GE开始反复提倡精益 生产。谭亮解释，精益的本质是用更少的资源获得更大的效果。基于战略转型，GE 从 2013年开始推出了一个快速迭代工作法。 “40 年以来，面对三个不同的时代，GE 也印证了