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教育国际化视阈下来华留学生管理干部之职业素养 培育 在当今世界经济全球一体化的驱动和影响下， 教育国际化的 趋势亦越来越明显。 随着高等教育国际化进程的加速， 世界留学 教育不断呈现新的发展， 留学教育的功能越来越多样化， 集经济、 政治、文化和人才培养等多方面的功能于一身， 成为各国扩大自 身影响力的利器。 在教育国际化的趋势下， 世界各国纷纷重视并 积极发展留学教育， 开拓留学生市场。 根据联合国教科文组织统 计研究所( UNESCO Institute for Statistics )提供的统计数 据，自 2002年至 2010年，全球留学生人数已从 210 万增至 360 万。 2014年来华留学生人数也已突破 37 万。 我国教育部为贯彻执行 《国家中长期教育改革和发展规划纲 要( 2010-2020)》，加强中外教育交流与合作，推动来华留学 事业持续健康发展，提高我国教育国际化水平，制定了《留学中 国计划》，根据“扩大规模，优化结构，规范管理，保证质量” 的方针，提出到 2020年，我国来华留学生人数要达到 50 万，“211 工程”重点建设的研究型大学学历留学生的数量应达到学校学 历教育学生总数的 10%。 随着留学生人数的跨越式增长， 留学生生源和来华途径也呈 现了多样化， 从过去单一的公费来华留学生到既有自费的来华留 学生、 又有享受中国政府或上海市政府奖学金来华留学生、 以及 校际来华交换生和海外孔子学院的长、 短期来华交流生等。因此, 来华留学生教育的发展和变化对从事来华留学生教育管理的干 部提出了更高的要求。 一、来华留学生管理干部职业素养的内涵与要求 （一） 政治素养。是每位来华留学生管理干部应具备的首要 素质，也是综合素质的核心。是确保来华留学生工作符合党和国 家政策方针，有利国家经济发展，有利于开展教育国际交流与合 作大局的根本保障。面对教育国际化的新形势， 来华留学生管理 干部应加强政治理论和政策的学习，树立社会主义的核心价值 观，在工作中体现应有的政治立场、政治品德和政治水平。具体 体现在正确的信仰、法制、组织纪律观念，逐步提高把握国际形 势的战略眼光，具有维护国家安全利益的意识和爱国主义精神， 事实求是、廉洁从政的作风以及高度的政治敏感性。 （二） 思想素养。是来华留学生管理干部在工作中所体现出 来的思想、道德修养、品性、认知等的水平和品质。来华留学生 管理干部在工作中的思想素质贯穿和决定管理行为的过程和结 果。管理干部理应具备积极向上的政治观、道德观和法制观、人 生价值观。思想品质教育是素质教育之根本， 在管理工作中要学 会批评和自我批评，应通过加强教育、主动学习不断提升思想素 质和道德修养，以追求真善美为目标，达到文明、科学、高尚的 思想境界。 （三） 道德素养。“有才无德，其行不远”，强调的是“德 乃做人之首”。培养良好的道德是建设文化内涵的基本内容之 一，要从自身做起。良好的道德素质能产生巨大的精神力量，对 管理工作具有导向作用，体现在实际工作中的文明、 诚信、奉公、 公平、正义、正直等等方面。精神的力量是无穷的。 （四） 心理素养。是人的认知力、意志力、信心、情绪、气 质和性格等的综合体现。在管理工作中应具备的心理素质的几大 要素是：①信心和勇气，通过不懈的努力去克服工作中的困难。 ②理智和宽容，冷静处理工作中的棘手问题，顾全大局，体现求 同存异的合作精。③恒心和耐心，细节决定成败，工作中要做到 目标明确、统筹安排持之以恒。④爱心和热情，在外事工作中保 持良好的精神状态和包容性，架构中外友谊的桥梁。 （五） 社会素养。就是要求管理干部提高自身的学习能力， 具有相对丰富而又广博的知识和真、善、美的品质，具有强烈的 社会责任感，以感恩心回报社会，用同情之心去帮助发生困难的 人。 （六） 专业素养。是包括主观心理特征，专业业务技巧两大 方面。虽然每个人的个性心理特征和专业背景有差异， 但管理干 部应保持对工作的敬畏之心和良好的学习欲望， 尽快提高业务技 能和管理能力，培养自己的组织能力、协调能力、公关能力并主 动承担重任和自觉完善工作环节。 这也是来华留学生管理干部队 伍建设的核心内容之一。通过使用、锻炼、培养来提升的综合素 质。这不仅是当下教育国际化的需要，也是事业发展的要求，更 是学校来华留学生事业发展和来华留学生管理干部共同努力的 方向。 （七）文化调适素养。在来华留学生管理工作中，管理干部 要具有跨文化交际能力， 既要了解外国的文化习惯， 办事也要符 合中国的国情。 二、来华留学生管理干部队伍的现状与新形势下日益增长的 留学生人数，存在管理上的不相匹配之处， 以SHU大学国际交流 学院为例 值得注意的是， 面对飞跃发展的来华留学生教育事业， 目前 从事来华留学生管理工作的干部队伍