2021年度人力资源管理师技能操作强化训练.doc

人力资源管理师技能操作强化训练 一、简答题及参照答案 1.简述公司战略与组织构造关系。（P9）（5分）。 答：1)组织构造功能在于分工和协调，是保证战略实行必要手段，组织构造服从战略。（2分） 2）公司发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，公司应采用适合组织发展战略，对组织构造做出相应调节。重要战略有：增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、各种经营战略。（3分） 2.组织变革阻力体现及其主线因素有哪些？如何保证组织变革顺利进行？（P1）（5分） 答：（1）组织构造变革常招致各方面抵制和反对。（2分） 这体现为王产经营状况恶化，工作效率下降，规定调职与离职人数增长，发生争执与敌对行为，提出各种似是而非反对变革理由等。人们反对变革主线因素是：由于改革冲击她们已习惯了工作办法和已有业务知识和技能，使她们失去工作安全感；一某些领导与员工有因循守旧思想，不理解组织变革是公司发展必然趋势。 （2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采用如下办法：（3分） 1）让员工参加组织变革调查、诊断和筹划，使她们充分结识变革必要性和变革责任感。（1分） 2）大力履行与组织变革相适应人员培训筹划，使员工掌握新业务知识和技能，适应变革后工作岗位。（1分） 3）大胆起用年富力强和具备开拓创新精神人才，从组织方面减少变革阻力。（1分） 3.简述公司人力资源规划基本程序。（P26、27）（10分） 答：公司各类人员规划基本程序是： 1）调查、收集和整顿涉及公司战略决策和经营环境各种信息。（2分） 2）依照公司或部门实际状况拟定人员规划期限，理解公司既有人力资源状况，为预测工作准备精准而翔实资料。（2分） 3）在分析人力资源需求和供应影响因素基本上，采用定性和定量相结合，以定量为主各种科学预测办法对公司将来人力资源供求进行预测。（2分） 4）制定人力资源供求协调平衡总筹划和各项业务筹划，并分别提出各种详细调节，以及供不不大于求或供不应求政策办法。（2分） 5）人员规划评价与修正。（2分） 4.简述人力资源预测作用。（P31）（8分） 答：人力资源预测作用是：在服从组织战略目的前提下，通过预测人员需求，采用办法保存和吸引公司对口专业人才，从而获得和保持公司竞争优势。人力资源预测作用重要体当前如下两个方面：（2分） （1）对组织方面贡献：（4分） 1）满足组织在生存和发展过程中对人力资源需求。（1分） 2）提高组织竞争力。（1分） 3）人力资源预测是人力资惊部门与其她直线部门进行良好沟通基本。（2分） （2）对人力资源管理贡献：（2分） 1）人力资源预测是实行人力资源管理重要根据。（1分） 2）有助于调动员工积极性。（1分） 5.简述实行构造变革环节及组织构造变革方式？（P12、13）（6分） 答：（1）实行构造变革环节：（3分） 1）公司组织构造变革征兆。 2）公司组织构造变革方式。 3）排除组织构造变革阻力。 （2）组织构造变革方式涉及：（3分〉 1）改良式变革。 2）爆破式变革。 3）筹划式变革。 6.请论述影响人力资源活动法律因素。（P25）（10分） 答：影响人力资源活动法律因素有政府关于劳动就业制度、工时制度、最低工资原则、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。由于这些制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作全过程，固然也会影响到公司人员规划。 7.简述绩效考核指标体系设计程序以及绩效考核原则设计原则？（P238、239）（8分） 答：（1）拟定绩效考核指标体系，普通可分为如下四个环节：（4分） 1）工作分析。 2）理论验证。 3）进行指标调查。 4）进行必要修改和调节。 （2）绩效考核原则设计原则如下：（4分） 1）定量精确原则。 2）先进合理原则。 3）突出特点原则。 4）简洁扼要原则。 8.简述工作岗位分类以及采用点数法对工作性岗位进行纵向分级重要环节？（P300～ 304）（12分） 答：（1）工作岗位分类如下：（8分） 1）岗位横向分级，即依照岗位工作性质及特性，将其划分为若干类别。 2）岗位纵向分级，即依照每一岗位繁简难易限度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定档次级别。 3）依照岗位分类成果，制定各类岗位岗位规范即岗位阐明书，并以此作为各项人力资源管理工作根据。 4）建立公司岗位分类图表，阐明公司各类岗位分布及其配备状况，为公司员工分类管理提供根据。 （2）对工作性岗位进行纵向分级重要环节如下：（4分） 1）选取岗位评价要素。 2）建立岗位要素指标评价原则表。 3）按照要素评价原则对各岗位打分，并依照成果划分岗级。 4）依照各个岗位岗级统一归入相应岗等。 二、综合分析题 1.某电子产品公司组织构造如圈2-1-1所示，总经理对公司财务和人事全权负责，并直接管理家电产晶部、