2021年度人力资源管理面试操作手册.docVIP

5.1面试与录取工作文案 5．1．1面试分工筹划 面试分工筹划 目 为了明确面试过程中各项工作责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完毕，特制定本筹划。 面试人员构成 面试工作由人力资源部负责组织实行，其面试小组人员构成如表5-1所示。 表5-1 面试人员构成一览表 面试人员 有关阐明 人力资源部人员 重要考核应聘人员综合素质，如言谈举止、应聘人员求职动机，初步判断与否符合公司规定 用人部门人员 重要考核应聘人员专业技术水平和能力 公司高层领导 参加公司中高层管理人员或核心员工招聘面试工作 外部专家 面试分工安排 依照不同评估范畴，面试人员具备不同分工责任，本次面试分工安排如表5-2所示。 表5-2 面试分工表 部门 人员 工作内容 人力资源部 人力资源部经理 指引、审核面试实行方案，参加应聘人员复试工作 招聘专人 筛选应聘人员资料，告知人员面试，协助人力资源部经理制定面试实行筹划，参加初试 用人部门 参加面试试题设计工作，参加复试，相应聘人员面试体现进行评估 高层领导、专家顾问 相应聘中高层或核心职位人员进行复试，并做出录取决策 面试问题提纲设计 面试工作实行前设计一系列有关面试问题，有助于增强面试效果，表5-3给出了某些面试试题。 表5-3 面试试题 考核项目 考核要点 示例问题 工作经历 不应局限于单纯工作简介，应进一步到员工责任感、业绩等方面进行考核 此前工作单位，担任职务，负责哪些工作 工作能力 工作经历不等于工作能力 重要工作任务和职责及获得了哪些工作成绩 工作中遇到过哪些问题，是怎么解决 要想在这一领域获得成功，你以为必要具备哪些品质和能力 求职动机 变换工作因素 将来追求与愿景 你为什么但愿加入咱们公司 你将来三年职业规划 知识和特长 综合素质与专业知识技能 专业术语解释 有关知识问题解答 工作态度 相应聘职位看法、工作责任心、积极性等方面 你相应聘职位有什么看法 当你在工作中遇到与上级意见不一致时怎么办 兴趣和兴趣 个性特性 平时都喜欢某些什么活动，有哪些个人兴趣 5．1．2面试工作总结 面试工作总结 为了满足公司发展用人需要，依照事先制定招聘筹划，人力资源部于××月××日到××月××日开展了招聘面试工作。本次面试共接待应聘者120名，其中初试合格者70名，复试合格者48名，超过筹划招聘人数（45名）3人。 工作实行阐明 有关资料准备 应聘者资料准备。人力资源部准备面试需要各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。 试题准备。人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论拟定面试试题评价原则。 面试职责划分 本次面试分工明确，职责清晰。面试分工如下。 人力资源部负责初试，相应聘者进行基本素质考核。 用人部门负责复试，考核应聘者专业知识水平和工作能力等。 实行成果 本次面试工作与实行状况如表5-4所示。 表5-4 面试方案筹划与实行状况对比表 面试阶段 考核办法 单项考核面试用时 面试总时间 面试合格人数 筹划 实际 筹划 实际 筹划 实际 初试 无领导小组讨论 60分钟 60分钟 3天 4天 60人 70人 复试 构造化面试法 20分钟 20分钟 4天 4天 45人 48人 面试成果评价 面试成功之处 面试成功方案设计合理，节约了面试时间，提高了面试效率。 采用了科学面试考核办法，为应聘者创造了良好面试氛围，超额完毕了招聘请务。 面试待改进之处 面试前做好面试考官培训工作，由于面试之前没有相应聘者进行构造化面试培训，导致面试过程在浮现一次短暂冷场局面。 本次面试费用支出超过预算，在下次人员选拔过程中，事先要进行科学合理预算并严格控制各项费用支出。 5．5面试与录取工作流程 5．5．1面试试题设计流程 流程 名称 面试试题设计流程 文献受控状态 文献管理部门 人力资源部经理 人力资源部 有关部门 有关制度/表单 审核审核 审核 审核 开始 开始 分析岗位拟定考核要点 分析岗位拟定考核要点 拟定面试 拟定面试 题目类型 设计《面试评价表》 设计《面试评价表》 结束拟定面试题目编写面试提问提纲 结束 拟定面试题目 编写面试 提问提纲 用人需求申请 用人需求申请 参加 参加 配合参加 配合 参加 《用人申请表》 职位阐明书 面试题目设计方案 《面试评价表》 编制日期 审核日期 生效日期 5．5．2员工录取工作流程 流程 名称 员工录取工作流程 文献受控状态 文献管理部门 人力资源部经理 人力资源部 用人部门 员工 有关制度/表单 办理有关手续办理入职手续发出录取告知结束参加转正开始 办理有关手续 办理入职手续 发出录取告知 结束 参加 转正 开始 是否安排工作试用考核合格岗前培训 是 否 安排工作 试用考核 合