公司建立ISO9001质量管理体系目详解.docxVIP

优秀文档 优秀文档 PAGE PAGE55 优秀文档 PAGE 公司成立 ISO9001品质管理体系的目标 创立公司形象 通过成立和完善国际品质体系，加强、规范公司管理，在宏观上创立优良公司形象，为公司发展创建优秀的外部情况。成立拥有自己特征的公司文化，提高公司形象。 增强客户信心，扩大市场分额 向客户和社会证明贵公司拥有生产及格优质产品和提供优良服务的本领，让客户满意放心。 负责ISO9001品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权势机构， 对公司的品 质的审核长短常严苛，因此，对于公司内部来说，可按照经过国际规范化的体系进行管理， 真切到达法制化、科学化的要求，极大的提高工作效率和产品 /服务的优质率，赶快提高企 业的经济效益和社会效益， 对于公司外部来说， 顾客熟悉公司依据国际规范实施管理， 拿到 ISO9001品质体系认证证书，并且有认证机构的严苛审核和长远监察，就能够确信该公司是能够稳固的生产及格产品和服务以致优秀产品的信得过公司，扩大公司的市场占有率。 改进现有管理 贵公司的资源（决策、管理、技术、作业层）ISO9001的制度下加以梳理和完善，填补管理上缺陷和脱漏，成立合理有效的组织机构，鲜明各部门职权，以提高管理水平。 加强质控，变低成本 通过生产服务流程质控点的控制，加强内部整核，变低人为的亏损，改进内部管理，减少管理过错，到达变低实物成本时机，提高公司市场比赛力的目标。 5销售管理 通过合同评审程序和人力资源控制、 查核程序，加强对市场即时常销售的管理， 提升市场效 益。 总之，一个一流的品质管理系统会带给公司更为经济的设计、 生产、销售及行政管理， 亦即 反响在回升的销售量，较高的客户满意度，增多的利润及重点的比赛力之上的全面性提高。 正常公司常有的缺失为：缺乏以顾客为核心的意识、品质管理体系短缺、产品 /服务品质 水平无法提升、公司经营绩效没有改进、专业技术没有累积或传承困难等， 而ISO9000籍由 成立并完善公司品质管理体系，到达下列功效： 1. 改良产品与服务的品质； 2. 知足顾客如今及未来的需要与期盼； 3. 对顾客的反应能即时办理； 4. 累积技术及经验，加强比赛力； 5. 透过持续改进，加强经营管理体质； 6.变低成本； 朝向全面品质经营（TQM）迈进，同时公司中的每位成员也能做到权责清楚、主动参与，提高自己工作绩效，与公司一起成长。 由此可见推行ISO9000是公司发展的定然趋势，早一步通过认证所带给公司的优势也是不言自明的。 综上所述，ISO9000不单是品质的通行证，更将成为世界品保共通的语言，在公司内推 行ISO9000有助于提升公司形象，促进公司体制有效运作，减少内部成本浪费、消除贸易障碍并拓展国际通路，公司内职工应从自己做起，学习有关知识并运用于工作中，为公司的持续发展出一份力。 ISO9000：2008是在ISO9000：2000的基础之上加以改良的第四版； 个中ISO9000：2000 较之于ISO9000：1994，主要精神在于： 1.以顾客为核心的管理运作模式； 强调PDCA的流程导向管理原则； 展现体系各流程及作业的有效性； 完善的资源管理； 着重持续改进及预防的精神； 以事实做决策； 看重顾客满意度及经营绩效的提升； 双赢的分承包方关系； 优势的顾客关系管理； 加强供给链的结构； 带领与全员参与； 适合各行各业及各样领域； 加强与ISO14001体系的兼容性。 而ISO9000：2008在维持ISO9000：2000基本要求的基础上，作了适合的进一步完善和补充，使之更具操作性、更具合理性。 在我国通过品质管理体系认证的公司里，60％的公司品质成本并未下降，52％的公司比赛力无显著变化，40％的公司管理效率并未获得提高，22％的公司产品及格率未提高。产生这些问题的原因在于品质管理体系(QMS)缺乏有效性甚至作废。因此，解析品质管理体系失 效的原因，探讨提升QMS有效性的途径，对提高我国公司品质管理水平拥有格外重要的意义。 QMS有效性 品质管理体系是指”在品质方面指挥和控制组织的管理体系 ”，因此，品质管理体系是公司管 理体系中的一部分，包括拟订品质目标和品质目标以及品质规划、 品质确保、品质控制和质 量改良等，对一个公司有着长远的影响， 也能够说是公司战略和文化的一部分。 而有效性是 指”达成规划的活动和到达规划结果的程度 ”。品质管理体系的有效性，体如今产品和服务质 量、顾客满意度、组织的效益等方面。 公司持续维拥有效的品质管理体系， 其根本目标是在产品品质、 交货期和服务等方面知足顾 客的需要，增强公司的比赛力和提高经济效益。 QMS作废性解析 我国公司在品质管理体系运行中存在的一个普遍问题是有效性差， 有的甚至无效。造成QMS 作废的原因好多、也很庞杂