【讲师手册】砥砺奋进 成就未来.docVIP

PAGE 2 服务营销业务部 室经理转正课程系列之： 讲 师 手 册 讲 师 手 册 课程内容规划 课程名称 砥砺奋进 成就未来 课程主题 服务室经理转正培训盖帽课，坚定晋升高级室经理的信心，牵引 1512444 的架构模型提升收入 学习目标 1、明确盈利的服务室经理的权益 2、清晰盈利的服务室经理的职责 3、了解服务室经理转正培训课程体系 课程内容概览 大 纲 时间（分钟） 持续发展 成就未来 10 清晰目标 明确职责 25 取长补短 答疑解惑 20 课程总结 5 合 计 60 备 忘 栏 重点介绍服务室经理转正后的工作职职责以及课程内容 讲义 教具 活动 主题/时间/灯片 讲师活动 备注 讲师介绍：讲师自我介绍，介绍自身经历，建立讲师威信。 通过课程的讲授希望各位转正的室经理了解： 1、明确盈利的服务室经理的权益 2、清晰盈利的服务室经理的职责 3、了解服务室经理转正培训课程体系 今天我们将从以下几个部分给大家介绍。 1、持续发展 成就未来 2、清晰目标 明确职责 3、取长补短 答疑解惑 首先我们来看： 持续发展，成就未来。 来看看我们怎样能做的更好。 提出问题：任职室经理以来，你的工作和生活发生了什么变化？有没有达到你的预期目标。 引起室经理思考。 再发问：你认为盈利的服务室经理是什么样的？ 收入：月收入2.4万+，年收入30万 价值：家庭主要收入来源 团队标杆、威信高、思想引领者 恭喜各位转为正式室经理，将来还可以晋升高资室经理，可以获得更高的收入、更优的福利、更好的平台，可以获得更多的资源。 室经理的收入能有多高？ 室经理的收入当中很重要的一块是管理收入。 2018年服务室经理管理收入排名前10位 管理收入占比最高的宁波苏**，仅管理收入就将近40万，占到全部收入的47%。 管理理收入排名前10的室经理，过半的收入都来自管理收入。 他们的收入为什么能有这么高？ 服务室经理的佣金项目与客户经理相比续期收费佣金、新保佣金与绩效等个人项目完全相同，在此基础上，客户服务室经理佣金项目中计时管理佣金和当月进度奖励2个项目进行了优化。另外新增了续期管理佣金、新保管理佣金、管理年终奖3个项目。所以服务室经理的收入会比客户经理收入高很多。 另外服务室经理在任职半年以后队伍发展进一步壮大，收入也会成倍增长。 浙江的陈经理，团队人力15人，正式以上13人，双绩优4人，绩优4人，健康4人，2018年收入33万。 盈利的服务室架构模型：团队人力15人，正式以上12人，双绩优4人，绩优4人，健康4人，月管理收入1万2，月收入合计2万4，年收入30万！ 正式的服务室经理距离晋升高级室经理仅一步之遥，社保补贴有望涨为5000。 盈利的室经理有更好的平台 1、更大的发展空间，距离晋升高级室经理仅一步之遥，发展会更稳； 2、更高的团队威信，属员信服，领导认可； 3、更多的培训机会，学习专业，加快成长； 4、更多的政策支持，标团政策及分支公司专项政策追踪。 优秀的服务室经理还经常会有去其他分公司或其他机构参观学习的机会，可以有机会与全国的室经理进行交流和沟通，让我们开眼界、长知识、促成长。 为了更好的自己，我要做一个盈利的服务室经理！ 做盈利的服务室经理，需要具备什么条件，需要我们怎么去做？我们必须要有清晰的目标，并且明确自身的职责。 作为一个盈利的室经理，首先要有个人格局，要做太保企业家成为团队榜样，引领团队发展共赢！要做好团队管理，持续做到两件事，把团队做大、做强。只有管理好团队，收入才能有突破！ 做好个人管理，要拥有管理者的格局，成为别人的榜样。要以身作则、率先垂范。 1、上到室经理这个岗位上，要起一个承上启下作用，公司的政策、方案、思想等向下传导，客户经理的问题等向上反馈。引领思想传播弘扬正面能量，公司的政策、要求积极正面传导，对于客户经理层面的不同意见要积极引导、解释。 2、业务能力强，提早开单月月绩优，业务上做标杆，给属员做表率，督导追踪才能理直气壮。 3、专业能力强，打铁首先自身硬，要求别人首先自己要先学会，要能做到，专业上要做标杆，专业知识要掌握，传承、陪访样样都能做。 4、提高收入，牵引队伍争先效仿。作为室经理个人，必须拿到高收入，引导属员做好收入规划，烘托服务室人人争先的氛围。 做好团队管理，要以1512444的盈利模型为目标来打造团队。团队人力15人，是要壮大团队规模；正式以上12人，健康4人，绩优4人，双绩优4人，是要求我们在提升团队产能上下功夫。关注我们的团队职级和产能架构，只有我们的团队变成这样，才能管理更清松。 盈利室经理的职责：要持续做到两件事 1、提升团队产能，做好人力增长 常态增