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社工介入中小企业员工离职意愿研究 摘要：当前，随着我国社会经济发展加快，劳动力市场也呈现出新的特点，突出表现为企业员工的流动性加大，离职率不断高升，这一问题在中小企业中表现得尤为突出，严重阻碍中小企业进一步发展。文章从社会学和社会工作的专业角度，通过文献回顾，梳理归纳出国内外员工离职和企业社会工作相关研究成果，运用问卷调查、人物访谈、个案分析等方法，从个人、企业、环境三个方面对企业员工高离职现状、原因以及影响因素进行了相关调查和分析。在此基础上，尝试结合社会工作理念和专业方法，着重探讨了企业社会工作介入企业员工离职的模式、方法、角色定位以及需要把握的重点，以此希望能够为改善企业高离职状况提供有益的帮助。 关键词：企业，离职，社工 当前，随着我国经济体制改革的进一步深化和市场经济进一步的发展，中小企业在推动经济发展，扩大社会就业，保证社会稳定和经济发展等方面都起着不可或缺的作用。然而由于其自身的特性，使得中小企业面临员工流动量大、流失率高的严峻问题，这不仅严重阻碍了中小企业的发展，也给整个社会经济平稳发展带来了非常不利的负面影响。因此，如何有效缓解因劳资矛盾造成的中小企业高离职情况，给劳资双方提供一个正常的沟通平台，企业社会工作介入员工离职问题逐渐开始受到关注和重视。 一、中小企业高离职率现象的原因、影响 （一）高离职率现象描述 由于现在经济的快速发展，社会上的许多企业都遇到了一个非