饮食行业企业绩效考核方案研讨.pptVIP

修改为： 人力资源部要配合公司发展，努力使人力资源管理工作上一个台阶，具体目标为： 1、6月30日前，完成薪酬制度的修订工作，实现薪酬与员工业绩和贡献挂钩，确保分配公平，真正调动起员工积极性； 考核标准：员工对薪酬制度的满意度达到80%。 2、全年对中层干部的管理技能培训要达到每人十学时； 3、全年招聘营业部管理人才10人以上，经试用有8人被公司正式任用到营业部管理岗位； … … 第五十一页，共七十八页。 还需要注意三个问题 １、用准确的描述性语言，不要用形容词、副词； 使用意思表达明确的动词，如增加、取得、减 少、完成等，而不用了解什么，熟悉什么 ２、和上级保持一致 ３、具有挑战性：跳一跳摸得着 第五十二页，共七十八页。 测试（下列哪些目标，哪些不是目标） 记录日记账的错误每月不得超过三次。 在12月31日前减少当前经营所需费用。 接电话要迅速，必要时要做电话记录。 在不增加费用的前提下，12月31日前证券交易额要比去年增加20%。 来电应在电话铃响三声之内应答。 第五十三页，共七十八页。 制定工作目标实例 （一） 绩效考核管理岗位 第五十四页，共七十八页。 认真领会部门工作计划中有关绩效管理工作的内容，仔细分析绩效考核管理岗位说明书及工作流程，根据上级指出的工作问题（短板），确定目标项目（不超过六项） 第五十五页，共七十八页。 员工年度行为考核表 序号 考核项目 评价为良好的参考标准 　 评价选项 评价分数 （权重×评价选项） 权重 20 不可接受 40 需 改 进 60 可 接 受 80 良好 100优秀 自评 考核人 评价 1 核心价值观 认同公司核心价值观和企业文化；公司利益为先； 遵守公司规章制度，保守公司秘密；奉献精神； 言谈举止自觉维护公司形象 10% 　 　 　 　 　 　 　 2 团队协作精神 　 10% 　 　 　 　 　 　 　 3 责任心 　 10% 　 　 　 　 　 　 　 4 服务意识 　 10% 　 　 　 　 　 　 　 5 工作品质 　 10% 　 　 　 　 　 　 　 6 业务水平 　 10% 　 　 　 　 　 　 　 7 学习能力 　 10% 　 　 　 　 　 　 　 8 服从性 　 10% 　 　 　 　 　 　 　 9 沟通能力 　 10% 　 　 　 　 　 　 　 10 创新能力 对现有系统/业务提出质疑并不断改进；创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标； 10% 　 　 　 　 　 　 　 合计 100% 　 　 　 　 　 　 　 被考核者自评签字： 考核者签字： 审核着签字：　　　　　　　　　　　　被考核者最后确认签字： 时间：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：　　　　　　　　　　　　时间：　　　　　　　　　　　　　　　时间：　　　　　 第十九页，共七十八页。 第三章 绩效考核程序 第九条 设定工作目标 第十条 绩效反馈与辅导 第十一条 绩效考核评价流程 第十二条 绩效考核面谈 第二十页，共七十八页。 绩效考核程序 设定工作目标 填写考核表自评 存档 接受上级考核 绩效辅导与反馈 考核结果审核确认 绩效考核评价 考核结果反馈 第二十一页，共七十八页。 第九条 设定工作目标 公司战略目标 公司年度经营目标 执行计划 部门工作目标 公司级KPI 部门级KPI 员工级KPI 员工岗位工作目标 部门职能 员工岗位职责 （目标分解与制定） 第二十二页，共七十八页。 工作目标的来源 上一层级的工作目标 部门或岗位核心职责（重复性劳动的工作标准） 需改进或避免的问题（短板） 第二十三页，共七十八页。 设置工作目标的原则 SMART原则 S-具体的目标 M-可衡量的目标