《护理人际沟通与礼仪》理论教学大纲(供四年制本科护理学专业使用).docVIP

《护理人际沟通与礼仪》理论教学大纲 (供四年制本科护理专业使用) Ⅰ 前言 《护理人际沟通与礼仪》是护理专业的一门必修课程，主要培养学生人际沟通能力与礼仪规范行为以及学生主动沟通的意识和沟通能力的自我培养，教授沟通与礼仪理论知识。通过学习沟通与礼仪知识，培养学生综合素质，丰富学生学习生活；同时把沟通与礼仪相关知识运用到专业角色中，提高专业素质。全书共9章，分为理论篇与实践篇两个部分，理论篇（包括第1- 4章）系统地介绍了人际关系、沟通与礼仪等知识；实践篇（包括第5-9章）内容包括护理人际沟通、护士礼仪、护理临床教学中的沟通与礼仪，以及日常人际沟通与礼仪。将沟通与礼仪基本理论应用于护理实践，有利于学生建立良好的人际关系，通过有效沟通全面了解服务对象的生理和心理变化，有利于护理专业学生的人际沟通能力与礼仪规范行为的实践。 本大纲适用于四年制本科护理专业使用，对教师组织教学和学生掌握教学内容有重要的指导作用。现将大纲使用中有关问题说明如下： 一 为了使教师和学生更好地掌握教材，大纲每一章节均由教学目的、教学要求和教学内容三部分组成。教学目的注明教学目标，教学要求分掌握、熟悉和了解三个级别，教学内容与教学要求级别相对应，并统一标示(核心内容即知识点以下划实线，重点内容以下划虚线，一般内容不标示)便于学生重点学习。 二 教师在保证大纲核心内容的前提下，可采取不同教学手段，讲授重点内容和介绍一般内容，有的内容可留给学生自学。 三 总教学参考学时为18学时，其中理论10学时，实践8学时；理论与实验学时之比5:4。 四 教材：《护理人际沟通与礼仪》，高等教育出版社，李晓玲，1版 ，2010年。 Ⅱ 正文 第一章 人际关系 一 教学目的 通过学习，掌握密切人际关系的要素、人际交往中的自我暴露、人际交往的基本原则、医护人员与患者人际交往的原则、人际冲突的处理，熟悉人际关系的概念和基本特征、人际关系的行为模式和需求。在学习生活和工作中能运用人际关系学相关理论审视自身的行为和处理人际关系。 二 教学要求 （一）掌握密切人际关系的要素 （二）掌握人际交往中的自我暴露、基本原则。 （三）掌握医护人员与患者人际交往的原则 （四）掌握人际冲突的处理 （五）熟悉人际关系的概念和基本特征 （六）熟悉人际关系的行为模式、需求 （七）了解人际吸引的含义、过程、个体间相互吸引的因素 （八）了解人际交往的概念、特点、功能 （九）了解人际冲突的类型、过程、原因 三 教学内容 （一）人际关系的概念和基本特征 （二）人际关系的行为模式、需求 （三）人际吸引的含义、过程、个体间相互吸引的因素 （四）密切人际关系的要素 （五）人际交往的概念、特点、功能 （六）人际交往中的自我暴露、基本原则。 （七）医护人员与患者人际交往的原则 （八）人际冲突的类型、过程、原因 （九）人际冲突的处理 第二章 沟通 一 教学目的 通过学习，掌握沟通及语言、非语言沟通概念，熟悉沟通的分类、影响沟通因素、非语言沟通的特点及作用，在学习生活和临床工作中能熟练运用语言、非语言沟通，从而不断提高沟通能力。 二 教学要求 （一）掌握沟通和语言、非语言沟通概念 （二）掌握语言、非语言沟通运用和运用技巧 （三）熟悉沟通分类、影响沟通的因素、非语言沟通的特点和作用 （四）了解语言与文化、非语言与文化的关系 三 教学内容 （一）沟通概念与分类 （二）沟通的模式 （三）影响沟通的因素 （四）语言的实质、语言与文化的关系、语言的运用 （五）非语言的实质、非语言与文化的关系、非语言的运用 第三章 礼仪 一 教学目的 通过学习，掌握着装及服饰搭配、化妆原则与化妆品选用原则，熟悉常见礼仪与仪表礼仪基本原则，以此引导护生从外在形象、待人接物展现当代护士内在素质，有利于临床工作与病人、家属及同事的沟通交流。 二 教学要求 （一）熟悉礼仪的概念及作用 （二）熟悉社交礼仪的基本原则 （三）了解涉外礼仪的概念与通则 （四）熟悉常见礼仪与仪表礼仪基本原则 （五）掌握着装及服饰搭配 （六）掌握化妆原则与化妆品选用原则 三 教学内容 （一）礼仪发展简史、基本含义和内容、特征、作用及功能、礼仪的学习 （二）涉外礼仪的特点、通则、基本内容 （三）社交礼仪的基本原则、仪态与仪表、着装礼仪、面部修饰与化妆 第四章 护理工作中的人际关系与礼仪 一 教学目的 通过学习，掌握护患关系的概念、性质与特点以及影响护患关系的因素。熟悉护士与患者之间、护士与医生之间、护士与护士之间关系的的基本内容，会正确处理相互之间的关系。了解护理礼仪在护理工作中的作用。 二 教学要求 掌握护患关系的概念、性质与特点以及影响护患关系的因素 熟悉护患关系建立的过程及发展趋势；熟悉护士与患者、患者家属、医生、护士之间关