长沙乾鼎公司仓库作业管理优化方案设计.docVIP

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

TOC\o1-2\h\u319841公司的介绍 1

142521.1公司的理念 1

215841.2公司仓库及货物情况 1

253532长沙乾鼎公司仓库作业管理存在问题分析 2

264622.1人员分工不明确制度缺失 2

280432.2工作效率低及采购不合理 3

295542.3公司合作快递少 4

252562.4仓库摆放不合理 5

296253长沙乾鼎公司仓库作业管理优化方案 5

164113.1有关人员分工不明确制度缺失的优化 5

187223.2有关员工工作效率低及采购不合理的优化 6

237343.3有关公司合作快递少的优化 6

272443.4有关仓库摆放不合理的优化 6

109204结论 7

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长沙乾鼎公司仓库作业管理优化方案设计

1公司的介绍

长沙乾鼎电子商务有限公司从2017年成立到今天70多位伙伴在过去的几年里，我们从最开始的天猫业务延伸到京东，拼多多，速卖通，亚马逊，阿里国际等主流电商平台。

1.1公司的理念

长沙乾鼎电子商务有限公司理念是齐心协力拥抱梦想，与你同在共创辉煌，百鼎电商希望每一位入职的伙伴，不是来做一份工作，那一份薪水，而是收获一群朋友，收获一个事业方向。期待与有梦想的你一起共创辉煌，分享是一种美德，因为分享专业知识让更多的伙伴成为电商运营专业人士。因为分享股份股权，让更多伙伴有施展拳脚的舞台，实现收入增长。因为分享快乐痛苦，让百鼎的家人更加紧密的连在一起。

1.2公司仓库及货物情况

长沙乾鼎电子商务有限公司共有四个仓库，目前长沙仓库所处位置是望城区金荣同心工业园，仓库所处面积约500平方米，水电网全通，交通方便，标准厂房结构，仓库温湿度适宜，仓库采用分区域摆放，储存区摆放物品合理。

该公司分别在长沙，宁波等多个地点设有仓库，货物包含面较广从生活日用，衣帽鞋具，家居百货，车辆护理，等多个方面入手。2021年公司开展新的瓷器板块。目前公司长沙仓库货品达30多于种，常见的有香皂，鞋袜除臭剂，防冻液，补胎液，去污笔，化妆镜，洁厕灵，洗衣液，汽车泡沫清洁剂，户口本，免洗手消毒液，马桶清洁片，除湿袋，防静电喷雾，多功能干洗剂，鞋面去污剂，鞋油套装，彩漂剂，防水喷雾，洗牙粉，输液报警器，唇膏，搓泥宝，多功能清洁膏等。公司仓库位置如下图所示：

图1仓库地理位置截图

2长沙乾鼎公司仓库作业管理存在问题分析

目前，我实习的货仓是长沙货仓属于制品货仓，主要操办产物的入库，发货工作，一些直接出货的外协外购件，由制品货仓收入及下发。制品仓现配置一名仓管，四名杂工。

2.1人员分工不明确制度缺失

因为成品货仓现配备一名货仓主管，四名杂工，货仓没有具体机构布局图，货仓主管无具体事务职掌分工，职分不明，没有设立货仓班长或组长(直接肩负人)。因为制品仓首要售货仓太大，库房面积太小影响，人手不够。样品出货没有认真执行，个人分工不明确。仓库目前只有五个人，所以常常人员不足，如果遇到休假，那更是忙不过来。

印象最深远的一次就是仓管休息，我们四个杂工忙的手忙脚乱。我刚到公司不熟悉公司业务。审单打单已经着急的不行，这边邮政的又来得比往常早收件，当时真的一个头两个大，上午光邮政的见就达到了五六百件，我这边刚打完单，马上就要去贴单，因为邮政的已经在等着出库了，好不容易都忙完了，韵达快递又来送退货的快递了，韵达快递，常常是攒够一星期的快递送一次，所以一送批量就比较大。这样就特别不合理，退件快递堆成山。因为时间紧急，所以常常来不及登记处理。退件有好的也没有及时发现都堆在一个角落里。而且因为韵达的退换件不能及时送达。我们这边导致登记不及时。因为我们这边没有登记，所以客服部那边不知道什么时候给顾客退款。所以售后维护这边就没有做好。而且因为公司仓库的人手不够。所以每个人差不多都身兼数职，常常要负责打包贴单，有时候忙起来还要负责帮忙审单打单，刚到公司的时候，客服小姐姐就跟我说过仓库，这边会比较忙，事情比较杂，我已经做好了心理准备，可是真正上手的时候才发现仓库的事情，真的是太杂了。而且事情堆积的都是那个点，一般11:00到4:00是最忙的时候。

因为邮政收件的人来得比较早，而且退换货的人一般也是这个点来，所以很多事情全都挤在一起。常常中午，吃完饭，就马上跑到仓库里进行登记退件，中午连休息的时间都很少有。因为每天的订单数是不一定的，所以每天需要打包的物品，数都是不一样的。可是仓管没有准确的货物认知，经常有的货没有打包需要的时候现打包，浪费时间。货仓操办一贯未修订过，内部内容太过简单，以往兴许公司范围小，适于那时情况，而此时货仓策划产生变革，不及顺应而今公司需用，如文案里