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2025年物业管理合作协议

鉴于甲方拟将位于[物业详细地址，例如：XX省XX市XX区XX路XX号XX小区]（以下简称“物业管理区域”）的物业管理事务委托给乙方，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就物业管理合作事宜达成以下协议，以兹共同遵守：

第一条物业基本情况及管理目标

1.1甲方委托乙方管理的物业为[物业详细地址]，包括但不限于[具体楼栋号、单元范围、土地面积、车位数量等，描述物业的具体范围]。该物业性质为[物业类型，例如：住宅、商业、综合楼等]。

1.2甲方委托乙方提供本物业管理区域内的专业化、规范化物业服务。管理目标包括但不限于：确保物业共用部位、共用设施设备的正常运行和完好；维持物业管理区域内的公共秩序、安全和环境卫生；提升业主/用户的居住/使用体验，力争业主/用户满意度达到[具体百分比或目标描述]。

第二条委托管理事项

2.1乙方根据法律法规、本合同约定以及国家、地方相关标准，负责物业管理区域的以下服务事项：

（1）房屋管理：负责物业共用部位的日常维修、养护和管理，确保其功能完好；负责物业共用设施设备（包括但不限于电梯、供水供电系统、照明、消防系统、监控系统、排水系统、通风系统等）的日常运行、检查、维修、保养和管理，保障其安全稳定运行；根据国家规定和合同约定，负责物业的房屋修缮。

（2）公共区域与环境管理：负责物业管理区域内公共道路、绿地、景观等的清洁卫生，保持环境整洁；负责垃圾的收集、清运工作，确保符合环保要求；负责公共区域的绿化养护，保证绿化植物的健康生长；实施垃圾分类指导和管理工作。

（3）公共秩序维护：负责物业管理区域内的安全巡逻，维护公共秩序；负责门岗的值守工作，执行出入管理规定；负责车辆停放管理，包括但不限于对停放区域进行引导、管理车辆行驶秩序、对违规停放行为进行劝阻和处理等；负责监控系统的值守和管理，及时发现并报告异常情况。

（4）客户服务：建立客户服务机制，负责受理业主/住户的咨询、报修、投诉建议，并及时处理和反馈；定期开展社区文化活动，营造和谐社区氛围；提供其他约定的便民服务。

（5）费用管理：根据政府规定和合同约定，负责物业服务费的收缴工作；负责物业共用部位、共用设施设备经营所得（公共收益）的统一管理，并按照合同约定或相关法规使用；协助甲方做好其他相关费用的管理工作。

（6）其他服务：[根据实际情况增加或删减，例如：装修管理服务、房屋租赁管理等]。

2.2乙方应制定并执行各项详细的服务工作标准和操作规程，确保服务质量。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）监督乙方履行本合同约定的管理职责，对乙方的管理工作提出意见和建议。

（2）按照本合同约定，按时足额向乙方支付物业服务费及相关应缴费用。

（3）支持乙方开展物业管理活动，为乙方提供必要的协助，如提供物业管理所需的相关图纸、资料等。

（4）负责组织业主大会或业主委员会，就物业管理的重大事项进行决策。

（5）维护物业管理区域内的业主共同利益，不得以任何方式妨碍、阻挠乙方依法依约开展物业管理活动。

（6）按照规定缴纳物业管理相关费用（如维修资金动用等）。

（7）甲方指定的代表为[姓名]，联系方式为[电话、邮箱等]。

3.2乙方的权利与义务：

（1）依照本合同约定、国家法律法规、行业标准和相关规范，以及物业管理的实际需要，制定并组织实施物业管理方案，提供专业、高效、优质的物业服务。

（2）建立、健全物业管理制度和操作规程，包括但不限于安全管理制度、服务流程、应急预案等，并报甲方备案。

（3）负责物业共用部位、共用设施设备的日常管理和维护，确保其正常运行和安全使用。

（4）维护物业管理区域内的公共秩序和安全，预防和制止违反物业管理规定的行为。

（5）接受甲方的监督，定期（例如：每月/每季）向甲方报告物业管理工作的开展情况，提供相关管理报告、财务报告等。

（6）协调处理业主之间、业主与第三方之间，在本物业管理区域内的纠纷。

（7）依法依规管理和使用物业共用部位、共用设施设备的经营收益，不得挪用或侵占。

（8）负责办理或协助办理与物业管理相关的行政事务，如物业项目资质延续等。

（9）乙方有权要求甲方配合其履行合同约定的管理职责，甲方应予以配合。

（10）乙方需遵守国家相关法律法规，不得将本合同项下的物业管理业务转包或再分包。

（11）乙方指定的代表为[姓名]，联系方式为[电话、邮箱等]。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费的收费原则：物业