2025年系统集成项目管理工程师案例分析(全国卷)真题+解析.docxVIP

2025年系统集成项目管理工程师案例分析(全国卷)练习题+解析

案例背景

2024年12月，某市交通局为提升城市交通管理智能化水平，启动“智慧交通综合管理平台”项目，合同金额8500万元，工期12个月（2025年1月1日-2025年12月31日）。项目建设内容包括：交通数据采集子系统（含500路智能摄像头、200个物联网传感器部署）、智能调度子系统（基于大数据的实时路况分析与信号优化）、交通事件预警子系统（AI视频识别+应急联动）、公众服务APP（实时路况查询、停车引导）。甲方为市交通局，乙方为系统集成商A公司，项目经理李华（从业5年，主导过3个中型信息化项目）。

项目关键时间节点与问题描述

-2025年1月-2月（需求调研阶段）：A公司组建10人需求调研团队，包括2名业务分析师、3名技术架构师、5名开发工程师。调研期间，市交通局仅安排1名联络人（信息中心科员张某）对接，交警支队、运输管理处等业务部门参与度低，需求文档经3轮修改仍存在“模糊表述”（如“支持主流格式数据接入”未明确具体协议）。最终需求规格说明书由张某签字确认，未组织多部门联合评审。

-2025年3月（设计与采购阶段）：设计阶段，开发团队因需求文档模糊，自行定义数据接口规范（采用HTTP/JSON），未与现有交管系统（使用SOAP/XML）对接验证。硬件采购时，为压缩成本，将原计划的工业级摄像头（-40℃~85℃环境适用）替换为商用级（-20℃~60℃），未向甲方报备。

-2025年4月-6月（开发与实施阶段）：项目进入编码阶段后，交警支队提出“需新增危化品车辆实时追踪功能”，李华口头同意变更，未走正式变更流程；运输管理处要求“公众服务APP增加公交实时到站查询”，因涉及第三方数据接口（公交集团），开发团队需重新设计架构，导致智能调度子系统开发延迟15天。6月底，项目进度仅完成40%（原计划60%），关键路径上的“数据采集子系统部署”因商用级摄像头在高温天气（7月当地最高温达38℃）频繁死机，返工更换耗时20天。

-2025年7月-9月（测试与联调阶段）：测试团队发现智能调度子系统与交通事件预警子系统数据同步延迟达10秒（合同要求≤3秒），原因是开发团队为提升计算效率，简化了数据校验逻辑；公众服务APP与第三方停车数据接口（某停车管理公司）因数据加密方式（甲方要求国密SM4，乙方使用AES）不匹配，无法正常对接。同时，开发组与测试组因“缺陷责任归属”（开发认为测试用例覆盖不全，测试认为代码质量差）发生激烈冲突，3名测试工程师提交离职申请。

-2025年10月-12月（验收与收尾阶段）：原计划10月30日启动验收，但甲方提出3项新要求：①数据采集子系统需兼容2018年部署的旧款传感器（乙方设计时未考虑）；②所有业务数据需备份至市政务云（原合同未明确存储位置）；③提供3名专职运维人员驻场1年（合同仅约定1年免费维护）。乙方以“超出合同范围”为由拒绝，双方陷入僵局，项目逾期2个月仍未完成验收。

问题

1.结合案例，分析项目进度滞后的主要原因（8分）。

2.指出需求变更管理中存在的问题，并说明正确的变更控制流程（10分）。

3.针对开发组与测试组的冲突，分析根本原因并提出解决措施（8分）。

4.验收阶段甲乙双方争议的核心是什么？乙方应如何应对以推进验收（9分）。

5.从质量管理角度，说明项目在设计、开发、测试阶段存在的不足及改进建议（10分）。

解析

问题1：项目进度滞后的主要原因分析（8分）

项目进度滞后（截至6月底仅完成40%，原计划60%）是多因素叠加的结果，具体原因如下：

（1）需求调研不充分：需求调研阶段仅由信息中心科员张某签字确认，未组织交警支队、运输管理处等关键业务部门联合评审，导致需求文档存在“模糊表述”（如“主流数据格式”未明确协议）。后续开发阶段因需求歧义引发返工（如与现有系统接口不兼容），直接影响进度。

（2）变更管理失控：交警支队提出“新增危化品车辆追踪”时，项目经理李华仅口头同意变更，未走正式流程，导致开发范围扩大；运输管理处要求“APP增加公交查询”涉及第三方接口，需重新设计架构，关键路径任务（智能调度子系统）因此延迟15天。

（3）采购决策失误：为压缩成本，将工业级摄像头替换为商用级，未评估环境适应性（当地7月高温达38℃，超出商用级摄像头60℃上限？不，商用级是-20℃~60℃，38℃在范围内，但可能案例中是高温导致死机，可能实际是质量问题或选型错误），导致部署后频繁死机，返工更换耗时20天，直接延误关键路径上的“数据采集子系统部署”。

（4）风险管理缺失：项目未识别“需求变更”“硬件选型不当”等风险，未制定应对措施（如预留缓冲时间、选择备