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2025年拍卖师拍卖师非语言沟通技巧专题试卷及解析1

2025年拍卖师拍卖师非语言沟通技巧专题试卷及解析

2025年拍卖师拍卖师非语言沟通技巧专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在拍卖会现场，拍卖师通过眼神与竞买人进行交流，其主要目的是什么？

A、展示个人魅力

B、观察竞买人反应并建立信任

C、威慑犹豫不决的竞买人

D、记录竞买人位置信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。拍卖师的眼神交流是重要的非语言沟通工具，主要作用是

观察竞买人的实时反应（如举牌、表情变化），并通过眼神接触建立信任感和互动感，从

而更好地掌控拍卖节奏。A选项“展示个人魅力”是次要效果，非主要目的；C选项“威

慑”与拍卖师应营造的公平、友好氛围相悖；D选项“记录位置信息”通常由助手完成，非

拍卖师眼神沟通的核心功能。知识点：非语言沟通中的眼神功能。易错点：将眼神交流

的辅助效果（如魅力展示）误认为主要目的。

2、拍卖师在介绍拍品时，双手自然张开，掌心向上，这一手势通常传达什么含义？

A、拒绝或否定

B、不确定或犹豫

C、开放与诚实

D、强调或命令

【答案】C

【解析】正确答案是C。掌心向上的手势在非语言沟通中通常表示开放、诚实和接

纳，拍卖师使用此手势能增强竞买人对拍品描述的信任感。A选项“拒绝”通常伴随掌心

向下或交叉双臂；B选项“犹豫”可能表现为搓手或手部小动作；D选项“强调”可能用食

指指点或握拳，而非张开手掌。知识点：手势语言的文化含义。易错点：忽略手势方向

（掌心向上/向下）对含义的决定性影响。

3、拍卖师在竞拍激烈时，身体微微前倾并点头示意，这一行为的主要作用是？

A、缓解自身紧张情绪

B、鼓励竞买人继续出价

C、提醒工作人员注意

D、调整麦克风位置

【答案】B

【解析】正确答案是B。身体前倾和点头是积极的非语言信号，能传递鼓励和认可，

激励竞买人保持出价热情。A选项“缓解紧张”是个人行为，非面向竞买人；C选项“提

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醒工作人员”通常通过眼神或手势完成；D选项“调整麦克风”是技术性动作，与竞拍节

奏无关。知识点：身体语言在激励中的作用。易错点：将拍卖师的个人习惯性动作误认

为专业沟通手段。

4、拍卖师在宣布成交后，微笑着向落槌方向挥手，这一行为的目的是？

A、向成交竞买人表示祝贺

B、向未成交者致歉

C、结束拍卖环节

D、提醒工作人员记录

【答案】A

【解析】正确答案是A。成交后的微笑和挥手是积极的非语言反馈，既向成交竞买

人传递祝贺，也强化拍卖的仪式感，提升参与者体验。B选项“致歉”通常伴随严肃表情；

C选项“结束环节”以落槌为标志；D选项“提醒记录”通过眼神或语言完成。知识点：非

语言沟通的情感表达功能。易错点：忽略成交后互动对客户关系维护的重要性。

5、拍卖师在介绍高价拍品时，语速明显放缓且停顿增多，这种调整主要是为了？

A、节省体力

B、给竞买人思考时间

C、突出拍品重要性

D、遵守拍卖规则

【答案】C

【解析】正确答案是C。放缓语速和增加停顿能制造悬念，突出高价拍品的独特性

和价值，引导竞买人集中注意力。A选项“节省体力”与专业表现无关；B选项“给思考

时间”是次要效果，非主要目的；D选项“拍卖规则”未对语速作强制要求。知识点：语速

与停顿的沟通效果。易错点：将语速调整的客观效果（如思考时间）误认为主观意图。

6、拍卖师在竞买人犹豫时，用手指轻敲桌面，这一行为可能传递什么信息？

A、不耐烦

B、催促决策

C、强调拍品细节

D、无特殊含义

【答案】B

【解析】正确答案是B。轻敲桌面是常见的催促信号，暗示竞买人需尽快决策，同时

避免语言打断的压迫感。A选项“不耐烦”通常伴随皱眉或快速敲击；C选项“强调细节”

多用指向性手势；D选项“无含义”不符合专业拍卖师的沟通目的性。知识点：非语言信

号的隐含意义。易错点：将细微动作误认为