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2025年房地产经纪人竞争策略风险控制专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人竞争策略风险控制专题试卷及解析

2025年房地产经纪人竞争策略风险控制专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产经纪业务中，为有效控制客户信息泄露风险，经纪人应优先采取的措

施是？

A、仅记录客户姓名和联系方式

B、使用加密的内部管理系统存储客户资料

C、将客户信息直接分享给合作方以提高效率

D、在社交媒体上发布房源信息时隐去部分关键信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。使用加密的内部管理系统存储客户资料是保护客户隐私的

核心措施，符合《个人信息保护法》要求。A选项信息不完整影响服务，C选项直接分

享违反保密原则，D选项仅是表面保护。知识点：客户信息安全管理。易错点：误认为

信息简化等同于风险控制。

2、当房地产市场出现明显下行趋势时，经纪人应调整的竞争策略重点是？

A、大幅提高佣金比例

B、转向商业地产领域

C、加强线上营销和客户维护

D、减少房源发布频率

【答案】C

【解析】正确答案是C。市场下行时需通过线上渠道扩大覆盖面并维护老客户资源。

A选项会降低竞争力，B选项需要专业资质转型，D选项会削弱市场存在感。知识点：

市场周期应对策略。易错点：忽视成本控制与营销创新的平衡。

3、在签订独家代理协议时，经纪人最需关注的风险点是？

A、协议期限过长

B、佣金比例过低

C、未明确违约责任

D、房源描述不够详细

【答案】C

【解析】正确答案是C。违约责任不明确可能导致后续纠纷，A选项可通过协商调

整，B选项影响收益但非风险，D选项属操作瑕疵。知识点：合同风险防范。易错点：

过度关注条款表面内容而忽视法律效力。

4、为避免”跳单”风险，经纪人应采取的有效措施是？

A、收取高额看房费

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B、签署完整的看房确认书

C、不提前告知房源缺点

D、限制客户看房次数

【答案】B

【解析】正确答案是B。看房确认书具有法律效力，A选项违反行业规范，C选项

损害客户信任，D选项影响成交效率。知识点：客户关系管理。易错点：混淆风险控制

与客户体验的关系。

5、在处理竞品房源时，经纪人应遵守的职业道德底线是？

A、主动对比竞品劣势

B、如实告知竞品信息

C、隐瞒竞品存在

D、贬低竞品经纪人

【答案】B

【解析】正确答案是B。如实告知是诚信执业的基础，A、D选项构成不正当竞争，

C选项违反信息披露义务。知识点：行业竞争规范。易错点：将营销手段与道德底线混

淆。

6、当客户要求低于底价出售时，经纪人应优先考虑？

A、立即满足客户要求

B、拒绝并终止合作

C、分析市场行情并给出建议

D、要求客户签署免责声明

【答案】C

【解析】正确答案是C。专业分析是解决问题的正确路径，A选项损害委托人利益，

B选项过于消极，D选项不能规避根本风险。知识点：价格谈判技巧。易错点：忽视专

业顾问的角色定位。

7、在VR看房服务中，需特别注意的法律风险是？

A、技术设备故障

B、房源信息失真

C、客户操作困难

D、网络连接不稳定

【答案】B

【解析】正确答案是B。信息失真可能构成虚假宣传，其他选项属技术问题。知识

点：数字化服务合规。易错点：重技术实现轻法律合规。

8、经纪人最应避免的竞争行为是？

A、差异化服务定位

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B、恶意抢夺竞争对手客户

C、提升专业资质

D、优化服务流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。恶意抢夺违反行业公约，其他选项属正当竞争。知识点：竞

争行为边界。易错点：将竞争手段与违规行为等同